Вопросы работы с персоналом на первых фабриках
Промышленная революция и ее влияние на развитие менеджмента
Менеджмент эпохи Возрождения Закат феодализма начался благодаря экспансии торговли, росту урбанизации, созданию класса торговцев и развитию сильной центральной власти. Для наступления эпохи буржуазии человеку был необходим новый дух и новые рамки для его применения.
Промышленный переворот и переход к новой культуре произошли с помощью рыночной этики, протестантской этики и этики свободы, которые дали рыночное направление развитию экономики; возрождение трудов древних классиков, интерес к науке и логике, ослабление влияния теологии на человека; новые концепции в отношениях между человеком и государством через конституционное управление. Новые культурные ценности акцентировали внимание на человеке, его работе, получении прибыли и выгоды. Начался новый этап – эпоха Возрождения.
В XVI-XVII веках шел процесс создания международного рынка, вылившийся в формирование экономической философии меркантилизма. Революция в торговле поставила государственное управление на центральную роль в финансировании и покровительстве торговли в целях формирования сильной национальной экономики.
Адам Смит (1723-1790), шотландский политик и экономист, в работе «Богатство наций» основал классическую школу, став отцом либеральной экономики. А. Смит предполагал, что только рынок и конкуренция могут быть регуляторами экономической активности. Невидимая рука рынка может обеспечить наилучшее распределение ресурсов, наиболее эффективную отдачу и экономическую заинтересованность каждого участника и каждой нации, принесет наибольшее благосостояние всем, кто действует на рынке свободной конкуренции.
|
|
|
Работа А. Смита вторила идеям эпохи Просвещения и появляющейся группе предпринимателей. Англия увидела в рыночной этике возможность частной инициативы, а не меркантилизм; конкуренцию, а не протекционизм; инновации, а не экономическую стагнацию; личную заинтересованность, а не государственные интересы в качестве мотивирующей силы.
С точки зрения Вебера, Лютер развил идею призвания в жизни, которая установлена Богом. Эта идея развенчала католические концепции жизни по средствам и монашеского аскетизма, инициируя человека выполнить обязательства, наложенные на него в этом мире. Эта идея признавала мирские дела в качестве высшей формы активности человека и придала исполнению земных долгов религиозную значительность, санкционировала их исполнение. Занятие каждого человека было его призванием, и все призвания законны в глазах Бога. Чтобы обрести уверенность в себе, каждый индивидуум должен погрузиться в интенсивную мирскую деятельность, и только она одна развеет религиозные сомнения и позволит обрести состояние благодати. На практике это приводит к пониманию того, что Бог помогает тем, кто сам себе помогает.
|
|
|
От кальвиниста требовалось, чтобы он прожил жизнь, исполненную трудовых достижений, а не неправедных деяний, уравновешенных правами покаяния. Вебер усмотрел в этом базисное явление для формирования духа усилия и дохода; человек должен лишь контролировать каждое свое действие в соответствии с догмой.
Вебер протестантский аскетизм характеризовал как пуританство, в рамках которого целью праведной жизни становилась деятельность, что привело к следующим моментам: наивысшим грехом стала потеря времени; важнейшей обязанностью человека стала обязанность трудиться: кто не работает, тот не ест; целесообразность разделения труда и его специализации заложена Божественным промыслом, поскольку ведет к более высокой квалификации, к увеличению количества и качества производимых продуктов, и служит добру в целом; потребление сверх основных потребностей является затратным, неэкономным расходованием и потому греховным: нет – тратам и желаниям.
|
|
|
В соответствии с Вебером, каждая из этих идей имела значительное влияние на мотивацию людей, развивающую в них дух предпринимательства.
В эпоху Просвещения новые философы стимулировали появление таких идей о человечестве, как идеи равенства, справедливости, прав человека, законности, понятия о республиканском правлении с согласия управляемых. Это были радикальные идеи для тех времен.
В эссе Дж. Лока «О гражданском правительстве» выдвинута новая концепция власти: «...кто будет судьей, если принц или законодательный орган противоречат истине? На этот вопрос я отвечаю: народ должен быть судьей».
Эпоха машинного производства
Промышленная революция провозгласила новую эпоху в истории общества, связанную с новыми открытиями и усовершенствованиями в науке и технике, возникновением фабричной системы. Сущность революции, произошедшей в Англии в конце XVIII века, состоит в том, что она положила начало замене силы человека силой машин. Способствовали созданию этой ситуация в Англии следующие моменты:
конституционное правительство, чувствительное к предпринимательским желаниям бизнесменов и заботившееся о защите и расширении торговли на мировых рынках;
|
|
|
сельскохозяйственная политика, поощрявшая крупномасштабное сельское хозяйство, в рамках которого улучшались орудия труда и машины, освобождая дополнительные руки для работы на фабриках;
отменены внутренние пошлины на использование путей и каналов
ликвидация ограничений для гильдий на выпуск продукции;
поощрялись наука и исследования, давшие важные практические результаты;
росли банки, биржи и акционерные общества, валюта была устойчива;
прибыль от колоний, работорговли, горной промышленности, добычи золота и серебра реинвестировались в постоянно возрастающих масштабах;
свободомыслие создало новую религию, воплотившуюся в протестантской этике.
Подобно МакКлелланду, заявившему, что «самый короткий путь к достижению экономических целей проходит через изменения первоначально в самих людях».
Если до промышленной революции экономическая теория оперировала факторами «земля» и «труд», то капитал как ресурс производства был признан после ослабления влияния церкви. Жан Батист Сэй (1767-1832), французский экономист, первым отметил, что некоторые авантюристы (предприниматели) владели делом, но чаще они имели только пай, получив его от других или сформировав партнерство. Авантюрист, таким образом, становился администратором или управляющим от имени других и принимал на себя дополнительный риск в объединении факторов земли, труда и капитала. То есть он должен обладать искусством управления и администрирования, получать за данную деятельность отдельное вознаграждение.
С ростом организации предприниматель осознавал, что сам не в состоянии руководить и управлять всей деятельностью, и начинал делегировать некоторые обязанности своим помощникам. Это были первые менеджеры, не имевшие собственности и получавшие заработную плату.
Вопросы работы с персоналом на первых фабриках
Фабричная система только формировалась, постоянно возникающие новые задачи и вопросы необходимо было решать, использовав новые методы, соответствующие требованиям времени. Среди таких моментов следующие:
1. Нехватка обученных менеджеров для крупномасштабного производства, создание которого требовала постоянно увеличивающаяся конкуренция.
Зарплата менеджеров была чуть выше, чем у остальных рабочих. Новая должность привлекала возможностью нанять жен и детей на работу. Не получив управленческой подготовки, менеджер должен был самостоятельно разработать стиль руководства. Считалось, что успех или неудача в достижении результата зависели от характера руководителя, его личностных характеристик и особенностей.
Судя по литературе того периода, менеджерами, то есть работниками уровня ниже предпринимателя, были:
неграмотные рабочие, продвинувшиеся по служебной лестнице, потому что они показали большую степень владения техническими навыками и умениями или имели способность (часто физической силой) поддерживать дисциплину и повиновение рабочих;
родственники, полагая, что они заслуживают большего доверия или будут действовать эффективно, чтобы сохранить или увеличить свое потенциальное наследство;
счетные дома: служащие банков, кассиры, так как они обладали деловой и финансовой сообразительностью.
Преобразование Англии из аграрного в индустриальное общество происходило без наличия широкого слоя профессиональных менеджеров. Обучение управленцев шло стихийно и заключалось в ознакомлении с опытом по управлению технологическим процессом, источниками и характеристиками сырьевых ресурсов, работой машин, торговой практикой и обязательствами фирмы. Это обучение было ориентировано на отдельные отрасли промышленности. Менеджер, обученный для работы в одной отрасли, не мог перейти в другую. Документы того периода отражали, как правило, специфические моменты в деятельности предприятий и касались ответственности и действий по обеспечению безопасности и сохранности завода и оборудования, основных стандартов технологии и процедур, необходимых для защиты интересов владельцев.
Джеймс Монтгомери из Глазго (Шотландия) подготовил первые известные нам тексты по менеджменту. Советы Монтгомери по управлению были в значительной степени техническими по своему содержанию. Однако Монтгомери замечал, что менеджер должен быть справедливым и беспристрастным, настойчивым и решительным, скорее нацеленным на предотвращение нарушений, чем на поиск ошибок после того, как они имели место, что соответствует функции контроля. К сожалению, советы Монтгомери предназначались для текстильной промышленности.
Только к 1830 году предприниматели придали больший статус наемным менеджерам, выразив это через размер заработной платы, делегирование больших прав, что увеличило зависимость от них.
2. Вопросы вербовки, обучения и дисциплины Вопросы найма:
рабочие фабрик являлись вчерашними аграрными рабочими низкой квалификации, имевшие определенное отвращение к фабричной жизни и работе в связи с потребностью соблюдать правила и строгую дисциплину; отвращением к шуму, грязи и нищете; отрицательно относились к принятию новой культуры;
была критическая нехватка квалифицированных кадров на фоне большой безработицы. Потеря стратегического (ключевого) мастера могла привести к закрытию фабрики. Есть много свидетельств тому, что дети и нищие использовались только после того, как были исчерпаны другие возможности найма.
Вопросы обучения:
присутствовала безграмотность (отсутствие навыков чтения, счета, умения читать чертежи и т.п.); стандартизированные методы работы не были созданы, и каждый рабочий действовал в соответствии с указаниями своего наставника, который мог знать ненамного больше его;
рабочие не были обучены соблюдению точности и допусков, требуемых методикой заменяемых частей, как одного из принципов массового производства. Ремесленники, приученные к производству неповторимой продукции, сопротивлялись стандартизации частей, методов и инструментальных средств;
предприниматели вынуждены были создать собственные школы, чтобы обучить рабочих элементарной арифметике и геометрии, другим умениям, необходимым на фабрике и отсутствующим у широкой публики.
В этих условиях принятие централизованного и даже автократического стиля руководства диктовалось стремлением добиться предсказуемых результатов от рабочей силы, не желающей трудиться в соответствии с требованиями. Участие рабочих в принятии решений не практиковалось из-за своей бесполезности или даже вредности.
Вопросы дисциплины:
рабочим необходимо было привить точность, принятие нового режима контроля и наблюдения, монотонности и приспособления к ритму и скорости действия машин после аграрных традиций независимости и самодостаточности;
выработаны меры поддержания дисциплины: положительные стимулы (субподряд и сдельная оплата), негативные санкции, создание организационной этики удержания непокорных в определенных рамках через использование религиозной морали и ценности для создания соответствующего отношения к работе с помощью чтения книг, посещения церкви, проповедей, направленных на избежание смертельных грехов, и т.п.
3. Проблемы в планировании, организации, контроле.
Роберт Оуэн и Ричард Аркрайт создали основы для планирования источников энергии, мощностей и связей, пространственного расположения машин в целях экономии пространства и обеспечения нормальных условий для рабочих, уменьшения беспорядка в движении материалов, хорошего расположения хранилищ материалов.
Уильям Браун, менеджер своего завода в Данди (Шотландия), разработал 18 страниц инструкций с подробным описанием распорядка дня и режимов работы всех служащих, которые включали инструкции о том, как проверять выполненную работу, количество используемых материалов, качество работы и т.д.. Советы Брауна своему помощнику подчеркивали технические и управленческие знания, социальные умения и вопросы поддержания дисциплины без излишней жесткости.
Путем проб и ошибок ранние предприниматели пытались справляться с проблемами управления фабрикой и рабочей силой. Менеджмент был узким, ограниченным, успех рассматривался как следствие наличия должных личностных качеств менеджера, а не его понимания принципов управления. Менеджмент был персональным искусством, а не наукой; прагматическим, а не теоретическим; частным и случайным, а не универсальным.
Дата добавления: 2021-04-06; просмотров: 415; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!