Дисфункциональные последствия
ТОГАПОУ «Колледж техники и технологии наземного транспорта имени М.С.Солнцева»
Методические рекомендации по проведению
семинара-практикума для педагогов: «Конструктивное поведение в конфликте»
2020
Цель: предоставление возможности участникам семинара получить опыт конструктивного решения конфликтных ситуаций.
Задачи:
· обучить методам нахождения решения в конфликтных ситуациях;
· помочь участникам научиться непредвзято оценивать конфликтную ситуацию;
· помочь участникам скорректировать свое поведение в сторону снижения его конфликтогенности (снять конфликтность в личностно-эмоциональной сфере);
· сплотить коллектив (в случае если все участники представляют коллектив), развитие умений и навыков командного взаимодействия.
Теоретическая часть
Конфликт - это противоречие, возникающее между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни. В конфликте одна из сторон требует, ждет изменения поведения, мыслей либо чувств партнера.
Причины конфликтов:
1). Информация, приемлемая для одной стороны, но не приемлемая для другой. Это могут быть неполные и неточные факты, слухи, что дезинфомирует партнеров по общению; подозрения в умышленном сокрытии информации или ее обнародование; сомнение в надежности и ценности источников информации.
2). Структурные факторы связаны с существованием формальной и неформальной организаций социальной группы. Сюда могут быть включены вопросы собственности, социального статуса, властных полномочий и отчетности, различные социальные нормы и стандарты, традиции, системы безопасности, поощрения и наказания, географическое положение, распределение ресурсов, товаров, услуг, доходов.
|
|
|
3). Ценностные факторы – это те принципы, которые мы провозглашаем или отвергаем. Это общественные, групповые или личностные системы убеждений, верований и поведения (предпочтения, стремления, предрассудки, опасения), идеологические, культурные, религиозные, этические, политические, профессиональные ценности и нужды.
4). Факторы отношений связаны с чувством удовлетворения от взаимодействия или его отсутствия. При этом важно учитывать основу взаимоотношений (добровольные или принудительные), их сущность (независимые, зависимые, взаимозависимые), баланс силы, значимость для себя и других, взаимоожидания, длительность отношений и т.д.
5). Поведенческие факторы неизбежно ведут к конфликтам, если ущемляются интересы, подрывается самооценка, возникает угроза безопасности (физической, финансовой, эмоциональной и социальной), если создаются условия, вызывающие негативные эмоциональные состояния, если в поведении людей проявляется эгоизм, безответственность, несправедливость.
|
|
|
Классификация конфликтов
1. По объему:
Внутриличностные конфликты возникают в результате того, что определенные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями человека.
Межличностные конфликты возникают из-за противоречия между интересами отдельных сторон или другими характеристиками.
Конфликт между личностью и группой проявляется как противоречие между ожиданиями или требованиями отдельной личности и сложившимися в группе нормами поведения.
Межгрупповые конфликты внутри формальных (неформальных) групп, а также между формальными и неформальными группами.
2. По длительности протекания:
Кратковременные;
Затяжные.
3. В зависимости от ценностей и интересов:
Конфликт «плюс-плюс» (выбор из двух благоприятных альтернатив);
Конфликт «минус-минус» (оба варианта нежелательны);
Конфликт «плюс-минус» (сталкиваются хороший и плохой варианты).
Упражнение «Меня зовут …Я люблю себя за то, что…»
Упражнение проводится в кругу.Каждый поочередно говорит две фразы «Меня зовут...» и «Я люблю себя за то, что...». Не отвлекайтесь на споры и обсуждения по поводу ваших желаний. Просто высказывайте их поочередно, беспристрастно и быстро.
|
|
|
Упражнение «Ассоциации»
Участники группы составляют список ассоциаций к понятию «конфликт», а ведущий тем временем записывает их на доске.
Вот мы с Вами немного разобрались что же такое конфликт. Причины возникновения конфликтов могут быть самые разнообразные. Главное в них разобраться. Любой конфликт, это негативные эмоции и чувства, которые могут привести к последствиям.
Функциональные последствия
Возможно несколько функциональных последствий конфликта. Одно из них заключается в том, что проблема может быть решена таким путём, который приемлем для всех сторон, и в результате люди будут больше чувствовать свою причастность к решению этой проблемы. Это, в свою очередь, сводит к минимуму или совсем устраняет трудности в осуществлении решений - враждебность, несправедливость и вынужденность поступать против воли.
Другое функциональное последствие состоит в том, что стороны будут больше расположены к сотрудничеству, а не к антагонизму в будущих ситуациях, возможно, чреватых конфликтом.
Кроме того, конфликт может уменьшить возможности группового мышления и синдрома покорности, когда подчинённые не высказывают идей, которые, по их мнению, не соответствуют идеям их руководителей. Через конфликты члены группы могут проработать проблемы в исполнении ещё до того, как решение начнёт выполняться.
|
|
|
Дисфункциональные последствия
Если конфликтом не управляли или управляли неэффективно, то могут образоваться следующие дисфункциональные последствия, т.е. условия, мешающие достижению целей.
· неудовлетворённость, плохое состояние духа, рост текучести кадров и снижение производительности;
· меньшая степень сотрудничества в будущем;
· сильная преданность своей группе и больше непродуктивной конкуренции с другими группами в организации;
· представление о другой стороне как о «враге»; представление о своих целях как о положительных, а о целях другой стороны как об отрицательных;
· сворачивание взаимодействия и общения между конфликтующими сторонами;
· увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере уменьшения взаимодействия и общения;
· смещение акцента: придание «победе» в конфликте большего значения, чем решению реальной проблемы.
Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 101; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!