Тема 12 Интеллектуальная техника и рабочее место менеджера
12.1 Понятие техники работы менеджера
12.2 Инструменты интеллектуальной и групповой работы менеджера
12.3 Особенности рабочего места руководителя
12.4 Техническая база рабочих мест управленческого персонала
Понятие техники работы менеджера
Для решения многих проблем современному менеджеру нужен интеллектуальный подход, который включает такие понятия как здравый смысл, т.е. здравые рассуждения, рассудок как уровень интеллекта и разум – это способность осмыслить процесс. На этом сегодня и построен современный менеджмент, который требует от руководителя высокого профессионализма , искусства, здравого смысла и разума.
Современные технологии большого бизнеса, развитие экономико-математических методов и моделей, а так же информационные технологии привели к возникновению креативного менеджмента, который призван не только управлять наукоемкими производителями и творческими коллективами, но и проявлять искусство, принимать правильные решения в непредвиденных ситуациях.
Таким образом, методы, приемы и инструменты креативного менеджмента и будут называться интеллектуальной техникой работы менеджера.
Сегодня одной из основных функций управления ( наряду с планированием, организацией, мотивацией и контролем) становится функция исследования. Реализация этой функции осуществляется посредством приемов интеллектуальной техники. Считается, что в современном менеджменте исследовательская деятельность должна составлять не менее 30% рабочего времени руководителя. Техника руководителя выступает в роли способов и приемов переводов принципов в практику менеджмента. Например, техника планирования включает методы – балансовый, аналитический, нормативный, экономического анализа; техника контроля – предварительный, промежуточный, заключительный.
|
|
|
Технические приемы работы менеджера позволяют заменить один метод другим, более эффективным.
Инструменты интеллектуальной и групповой работы менеджера
В качестве таких инструментов могут выступать: матричный метод, матрица Портера, метод ранговой корреляции, другие методы.
1.Матричный метод. Он позволяет рассматривать факторы в системе и характеризовать ситуацию, по крайне мере, по двум параметрам.
Понятие “матрица”, заимствованное из линейной алгебры, означает совокупность расположенных в виде прямоугольной таблицы объектов, по ее строкам и столбцам можно вычислить значение исследуемых данных: функций, факторов, чисел, решений или результатов. Такой подход позволяет наглядно установить связи между исследуемыми параметрами и сделать соответствующие выводы.
|
|
|
В качестве примера можно рассмотреть особенности техники анализа исследования ресурсов предприятия. Для этого представляется система основных показателей работы предприятия в виде матрицы (таблица 3) и вводятся следующие обозначения:
Р – реализованная продукция;
З – заработная плата;
П – прибыль;
М – материальные ресурсы;
К – количество работников;
Фо – основные производственные фонды;
Фоб – оборотные фонды;
И – инвестиции;
Таблица 3 - Матрицы показателей деятельности предприятия
Разделив показатель строчки матрицы на показатель связанного с ней столбца, можно получить другие показатели работы предприятия, в частности:
Р/К – показатель производительности;
М/Р; Р/З; П/Р; П/И; Р/Фо+Фоб – показатели эффективности.
Системный подход позволяет вводить производные от основных показателей, которые могут характеризовать качественное состояние исследуемого объема.
Р/З – объем продукции на 1 рубль заработной платы;
П/З – прибыль на 1 рубль заработной платы.
2. Одной из разновидностей матричного инструментария может служить матрица Портера, которая предусматривает взаимодействие пяти :
1. Стратегии фирмы, их структуры и конкуренции – действие этой силы означает угрозу появления новых конкурентов;
|
|
|
2. Силы поставщиков, определяемой их способностями конкурировать – действие которых создает параметры факторов;
3. Силы потребителей – создает параметры спроса;
4. Силы родственных или поддерживающих отраслей;
5. Соперничество существующих внутри отрасли конкурентов.
3. В основе техники работы менеджера на основе ранговых корреляций положен выбор характеристик возникающей ситуации, которые называют рангами. Для проведения анализа необходимы не менее двух ранговых ряда, составленных из этих факторов. При этом каждый из них отражает два состояния ситуации (факторов), которые описываются одинаковыми параметрами, но различаются разностью между номерами отдельных ранжируемых факторов и инверсий одного ряда по отношению к другому. Такой анализ может быть выполнен на основе сравнения по отклонениям.
В таблице 4 содержатся по четыре ранжируемых фактора. При этом первый ряд принят как основной или образец, относительно которого определяются отклонения.
Таблица 4 – Оценка по отклонениям
4. Другие инструменты работы менеджера.
Кроме упомянутых инструментов, используемых в технике работы менеджера используются методы социологических исследований управления, метод тестирования, метод экспертных оценок и SWOT-анализа.
Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 132; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!