Найдите ошибки, допущенные при составлении и оформлении претензии.
Тема Претензионно-исковая документация.
ВЫПОЛНИТЬ ЗАДАНИЕ
Задание 1.
УРОВЕНЬ А.
Укажите верное утверждение или нет: (ВЕРНЫЕ ВЫДЕЛИЛ)
1. Претензия – составляемый при нарушении договорных обязательств документ, целью которого является требование о возмещении убытков со стороны, нарушившей эти обязательства.
2. Исковое заявление – это требование к компетентному органу о защите нарушенного права организации, предприятия, учреждения.
3. Исковое заявление подается в суд в устной форме.
4. При оформлении искового заявления необходимо знать статью 131 Гражданского процессуального кодекса РФ
5. Жалоба – это документ, составляемый в случае нарушения прав и законных интересов только юридических лиц.
К каждому заданию дано 4 варианта ответа, из которых только один верный.Выберите правильный ответ.
1. В каких из перечисленных случаях обязательно соблюдение претензионного порядка урегулирования споров:
а) соответствующее условие об обязательном претензионном порядке урегулирования споров содержится в договоре;
б) соответствующее условие об обязательном претензионном порядке урегулирования споров содержится в Учредительных документах контрагентов;
в) соблюдение претензионного порядка урегулирования споров обязательно во всех случаях до обращения в судебные органы;
г) во всех.
2. Подберите соответствующее понятие к данному определению: "Требование одного участника хозяйственных правоотношений, заявленное другому, которое возникло вследствие невыполнения или ненадлежащего исполнения хозяйственных договоров и других обязательств":
|
|
|
а) исковое заявление;
б) претензия;
в) протокол разногласий;
г) все ответы верны.
3. Стороной в гражданском процессе является:
а) свидетель;
б) судья;
в) истец;
г) все ответы верны.
4. Иск — это:
а) материальное благо, получение которого добивается истец;
б) обращение истца к суду с просьбой о рассмотрении и разрешении материально-правового спора с ответчиком и о защите нарушенного субъективного права или законного интереса;
в) письменная просьба истца о рассмотрении дела в его отсутствие;
г) нет правильного ответа.
УРОВЕНЬ В.
Ответьте на вопросы.
1. Что такое претензия?
Претензия - письменное требование, адресованное должнику, об устранении нарушений исполнения обязательства.
2. Кому могут быть предъявлены претензии?
Претензия может быть предъявлена физическому или юридическому(директору если это организация или ИП на его имя) лицу несущему ответственность по обязательствам.
3. Кем подписывается претензия? Ставится ли на ней печать?
|
|
|
Претензия подписывается любым сотрудником организации. Печать не обязательна.
4. Что указывается в претензионных письмах?
- наименование полученного груза и его документация;
- состояние прибывшего товара;
- повод или основание для предъявления претензии;
- предполагаемые причины недостачи товаров;
- конкретные требования потерпевшей стороны по удовлетворению ее претензий;
- порядок и сроки выполнения требований;
- банковские реквизиты заявителя;
5. Кто отвечает на претензионные письма, удовлетворяет обоснованные требования и дает мотивированные ответы при отклонении претензии?
Директор организации получившей претензию или лицо имеющее доверенность от директора.
6. Каким образом отправляется ответ на претензию?
Ответ лучше писать на фирменном бланке предприятия, но если фирменный бланк на предприятии отсутствует, ответ можно оформить и на обычном листе стандартного А4 формата. Ответ подписывается предпочтительно руководителем предприятия что бы показать что директор в курсе проблемы
7. В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии или неполучения в срок ответа на претензию заявитель вправе предъявить иск …
|
|
|
В суд.
8. Что такое исковое заявление?
Исковое заявление – документ, предоставляемый его составителем в судебные органы с просьбой о взыскании с ответчика в принудительном порядке сумм или какого-либо имущества
9. Что указывается в исковом заявлении согласно ст.131 Гражданского процессуального кодекса РФ?
- полное наименование, юридический и фактический (если он не совпадает с юридическим) адрес ответчика;
- требования истца к ответчику со ссылкой на законы и иные нормативные правовые акты;
- обстоятельства, на которых основаны исковые требования, и подтверждающие эти обстоятельства доказательства;
- цена иска, если иск подлежит оценке;
- расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы;
- сведения о соблюдении истцом претензионного или иного досудебного порядка, если он предусмотрен Федеральным законом или договором;
- сведения о мерах, принятых арбитражным судом по обеспечению имущественных интересов до предъявления иска;
- наименование документов, которые прилагаются к иску;
- дата и подпись.
10. Какие документы прилагаются к исковому заявлению, согласно ст.132 Гражданского процессуального кодекса РФ?
|
|
|
- договор;
- акт;
- транспортные документы и т. д.
11. Что такое жалоба?
Жалоба - письменное требование, обращенное к уполномоченному государственному органу об устранении нарушений прав и законных интересов.
Задание 2.
Найдите ошибки, допущенные при составлении и оформлении претензии.
Степанову М. В.
Директору ООО «Бытовая техника»
г. Кудымкар, ул. Ленина, 15
от Ивановой А. И., проживающей по
адресу: г. Кудымкар, ул. Мира, 18-59
ПРЕТЕНЗИЯ
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи
07 апреля 2019 года я приобрела в Вашем магазине утюг «Vitek», стоимостью 890 рублей, что подтверждается кассовым чеком. Спустя 3 месяца, во время гарантийного срока, он сломался.
В случае если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки (экспертизы) товара. А если же вы не выполните это требование я буду жаловаться вашему начальству. А также требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму. Деньги выдайте наличными.
Банковские реквизиты:
р/с:
ИНН:
КПП:
Приложение.
1. копия чека 1 лист;
2. копия гарантийного талона 1 лист;
3. копия технического паспорта 1 лист.
_______________А. И. Иванова "10" июля 2019 г.
Дата добавления: 2021-04-05; просмотров: 196; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!