Конкурентная среда оператора услуг
(Модель конкурентных сил Майкла Портера)
Рыночную конкуренцию можно рассматривать в различных аспектах:
функциональном - как конкуренцию между производителями принципиально отличных товаров или услуг, удовлетворяющих одни и те же потребности;
видовом - конкуренцию между производителями аналогичных услуг, существенно отличающихся отдельными потребительскими свойствами;
межфирменный аспект охватывает конкуренцию между производителями одинаковых продуктов, отличающихся лишь качеством исполнения или сопровождения, а зачастую и одинаковых по качеству.
Анализ угроз:
1. Межфирменная конкуренция представляет наибольшую угрозу для компании. Качество и перечень услуг конкурентов практически не отличаются. Острота конкуренции обусловлено еще и тем, что абонент может поменять оператора, предоставляющего услуги подвижной мобильной связи, без изменения номера. Основными конкурентными преимуществами компаний являются дополнительные услуги и качество обслуживания абонентов.
2. Угроза со стороны новых операторов выходящих на рынок заключается в основном в том, что онипредлагают услуги по более низким тарифам, используя более технологичное оборудование и используя уже наработанный опыт действующими операторами.
3. Угроза со стороны поставщиков заключается в том, что на рынке телекоммуникаций технологии изменяются очень быстрыми темпами. Кроме этого, операторы используют в основном импортное оборудование и заключение договоров зависит от макроэкономических и политических факторов.
|
|
|
4. Угроза со стороны потребителей требует от компании постоянногомониторинга потребностей клиентов и удовлетворения этих потребностей на более высоком технологическом уровне.
5. Угроза со стороны функциональных и видовых конкурентов в основном относится к спектру дополнительных услуг (напр. доступ к сети Интернет). К тому же конкуренция со стороны компаний электросвязи велика в регионах, где платежеспособность населения очень низкая.
6. Со стороны государства следует отметить влияние на деятельность компании в двух направлениях: 1) все услуги в области связи должны быть лицензированы, что с одной стороны повышает барьеры выхода на рынок новых операторов, а с другой стороны, затрудняет расширение спектра дополнительных услуг для уже существующих операторов; 2) ввиду того, что рынок сотовой связи относится к высококонцентрированному типу, то со стороны государства усиливается контроль за деятельностью компании-оператора.
Постройте матрицу на примере конкретной компании, например, оператора мобильной связи. Отдельно указать межфирменных, видовых и функциональных конкурентов.
Дата добавления: 2021-02-10; просмотров: 82; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!