Характеристика методів розрахунку за придбаний товар
Оплата покупцем придбаного товару в Internet-магазинах може здійснюватися шляхом передоплати та при одержанні товару.
До варіанту передоплати можна віднести оплату при передачі інформації через Internet, при доставці звичайної чи експрес-пошти, магістральним транспортом, за допомогою захищених угод (схем, пов'язаних із резервуванням суми покупки на рахунку покупця з дійсним переказом коштів після здійснення поставки).
Оплата при одержанні товару здійснюється в таких формах як оплата кур'єрові чи під час візиту в реальний магазин, післяплатою в момент отримання товару на пошті.
Найпоширенішими формами оплати товарів, придбаними в Internet-магазині можна назвати:
1. оплата кур'єрові готівкою здійснюється при доставці ним товару за вказаною адресою. Недоліком такої форми є те, що масштаб діяльності кур'єрської служби, що належить Internet-магазину є досить обмеженою (в місті, де працює склад Internet-магазину або у кількох інших великих містах), Кур'єрові також незручно оплачувати інформацію, що реалізується через Internet та надання деяких послуг;
2. за допомогою платіжних систем мережі Internet. Така форма оплати є найбільш прогресивною. її характеристика буде подана далі (тема 6);
3. оплата поштовим (телеграфним) переказом. Така форма оплати займає досить багато часу (поштовим переказом - до 6 тижнів, телеграфним - до 1 тижня) і потребує додаткових коштів для оплати поштових послуг (10 % вартості покупки);
|
|
|
4. післяплата при одержанні товару на пошті також потребує оплати поштових послуг (до 20 % вартості покупки). Тут значно продовжується час здійснення угоди, а, відповідно, і ризик. Крім того, в цьому випадку значно ускладнена процедура повернення товару або грошей;
5. оплата банківським переказом серед безготівкових форм є найбільш безпечним, гроші надходять за порівняно невеликий термін (до 1 тижня), оплата за послуги невелика (1- 5 %).
Незважаючи на те, що довіра українців до он лайн-магазинів поступово зростає, система платежів у вітчизняному сегменті мережі Internet функціонує досить проблематично, що підтверджують дані щодо аналізу форм розрахунків за придбані в електронних магазинах товари (табл. 3.1).
Таблиця 3.1
ФОРМИ РОЗРАХУНКУ ЗА ПРИДБАНІ В INTERNET-МАГАЗИНАХ ТОВАРИ
| Вид платежу | Частка Internet-магазинів, що пропонує вид платежу, % | Частка покупців, що користується видом платежу, % |
| Оплата готівкою кур'єрові при одержанні товару | 98,0 | 54,6 |
| Передоплата банківськими переказом | 73,5 | 3,7 |
| Післяплата при одержанні товару на пошті | 31,0 | 41,6 |
| Електронні платіжні системи | 44,5 | 2,1 |
За даними таблиці чітко прослідковується тенденція щодо надання покупцями переваг готівковій формі оплати за фактом поставки. Таке становище можна пояснити, виходячи з двох причин. По-перше, клієнти воліють платити за товар, у якості якого можна пересвідчитися та де є гарантія його доставки. По-друге, певна частина ттегтіе1:-магазинів фактично являє собою Іт1ете1:-вітрини, які не мають автоматизованої системи обробки замовлень та оплати в режимі он-лайн, що не дає змогу застосовувати специфічні платіжні засоби.
|
|
|
Організація доставки товарів, придбаних у віртуальному магазині
Доставка придбаних товарів покупцю може здійснюватися такими способами:
1. доставка власною чи професійною кур'єрською службою. Така доставка здійснюється найчастіше на обмеженій території та за попередньою домовленістю про час (від 2-х год. до 2-х діб) і місце доставки;
2. доставка міжнародною кур'єрською службою, наприклад UPS або WestPost. При цьому передоплата для покупця складає 100 %
3. доставка поштою. Якщо товар слід доставити в іншу країну, то до її кордону товар доставляється міжнародною поштовою службою, а потім передається національній. Товар передається покупцю бандероллю з замовленням у відповідному поштовому відділенні.
4. доставка магістральним (залізничним, автомобільним, водним, повітряним) транспортом. Такий вид доставки характерний для сегменту В2В при взаємодії виробників з посередниками та посередників між собою. Найчастіше так поставляються великогабаритні товари або великі партії товару. Ціни і терміни доставки залежать від конкретних умов угоди.
Дата добавления: 2021-01-21; просмотров: 92; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!