Кассовый чек как подтверждение покупки
Что такое права потребителя
Потребителем называется человек, который дает свое согласие на проведение сделки и приобретает товар или услугу. Под широким понятием «товар или услуга» могут скрываться как буханка хлеба в ближайшем магазине, так и поездка на три дня в Сочи по путевке «все включено»
При этом особняком стоит еще один тип потребителей— потребители финансовых услуг. Организации (банки, микрофинансовые организации (МФО), страховые компании и прочие) предлагают различные услуги — кредиты, займы и страховки, которые так же, как и обычные товары, оплачиваются и представляют собой предмет потребления. Соответственно, у пользователей этих услуг также есть потребительские права.
Полная информация о товаре и услуге
Потребитель имеет право своевременно получить всестороннюю информацию, касающуюся предоставляемой ему услуги. Поскольку сегодня оформление товара и услуги стало их неотъемлемой частью, информация, благодаря особенностям оформления, может вводить в заблуждение.
Например, это может быть сообщение от мобильного оператора, похожее на предложение лишь подключить услугу, но на самом деле являющееся оповещением о необходимости отключить только что подключенную самим оператором платную услугу: «Три несмешных анекдота, которые заставят ваших коллег быть осторожнее с вами, каждый день свежие, первые три дня бесплатно, дальше — 7 р. в день». Примерно, таким образом выглядит оповещение и оператора нельзя обвинить в мошенничестве — вы сами согласились на подключение этой услуги. Точнее, не выразили желания ее отключать. Вы стали жертвами обмана, который был облечен в вид услуги.
|
|
|
Заключение договора
Заключая договор, нужно внимательно читать все, что написано, даже мелким шрифтом — именно в нем и кроется большинство навязанных необязательных услуг. Потребитель имеет право требовать исключить из договора пункты, которые нарушают закон. Чтобы удостовериться, что таких нет, можно попросить образец договора и изучить его дома в спокойной обстановке. 
Потребитель имеет право досрочно расторгнуть договор. Это может караться выплатой неустойки или быть бесплатным. Условия расторжения должны быть прописаны в договоре. В случае, если это кредитный договор, то заемщик имеет право в течение пяти дней сообщить кредитору о своем согласии на получение потребительского кредита (займа) на условиях, указанных в индивидуальных условиях договора (если больший срок не установлен кредитором). Общие условия договора должны быть предоставлены кредитору без дополнительной оплаты.
Кассовый чек как подтверждение покупки
|
|
|
Потребитель имеет законное право получить кассовый чек, чтобы сохранить его и предъявить в случае, если он захочет вернуть или обменять товар (или получить деньги за некачественно оказанную услугу). Покупатель дает деньги, после этого он получает товар и чек, как может быть иначе?
Чек— это отчетность перед налоговой инспекцией. Поэтому если вам вместо чека дают распечатку из интернет-магазина бумажку с печатью и т. д., то все эти товары продают вам в обход налоговой инспекции, то есть в обход закона, в обход организаций, которые будут защищать ваши права. Если вы отравились в блинной, а чека на блины, которые вы съели, у вас нет, то как вы докажете, что именно еда этой блинной стала причиной болезни? Допустим, вы купили каркас кровати и матрас, вам их доставили, но кассовый чек привезли только на матрас. Не оплачивайте товары и не отпускайте грузчиков, пока менеджеры магазина не разберутся в ситуации и не выбьют вам чек на кровать. В противном случае, если с вашей кроватью будет что-то не так, вы не сможете ее заменить или вернуть, ведь у вас нет никаких доказательств, что вы ее купили.
Дата добавления: 2020-04-08; просмотров: 59; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!