Как предупредить «звёздную болезнь»?
Процесс становления лидера во многом сходен с процессом «завоевания власти» (власть авторитета, знания, мастерства). Процесс закрепления лидера в своём статусе аналогичен процессу удержания и укрепления власти. А позже лидер сталкивается с необходимостью делегировать часть своих полномочий, так же, как в политике и экономике.
Итак:
Завоевание - удержание – перераспределение власти.
На этапе создания структуры (завоевание власти) сотрудник в большей степени зависит от наставника. Имея свою группу, он становится независимым сотрудником, а далее на этапе перераспределения полномочий необходимо содружество с лидерами своей и параллельных групп.
Роли и уровни лидерства: сотрудник - наставник - лидер – супер лидер.
Первый уровень - «Сотрудник».
Лидерство над собой (З мес.- 1 год).
Цели:
Работать с наставником.
Посещать все обучающие мероприятия (семинары, тренинги, школы)
Изучить информацию о компании: историю, динамику развития, критерии надежности.
Изучить страховые программы.
Изучить Маркетинг-план.
Изучить технологию работы с клиентами (поиск, назначение встречи, проведение встречи, работа с возражениями, завершение сделки).
Научиться назначать встречи и проводить.
Изучать и применять на практике принципы достижения личного успеха.
Учиться работать в команде.
Необходимые умения, навыки и черты характера:
позитивное отношение;
|
|
|
планирование работы;
стремление учиться;
коммуникативные навыки;
внутренняя мотивация;
внимание к людям, честность, ответственность, уверенность в себе.
Итог: в определённой степени это зависимый сотрудник, идёт его профессиональный рост.
Второй уровень - «Наставник».
Лидерство над сотрудниками (З мес.- 2года).
Цели:
Формировать свою группу сотрудников.
Научиться обучать своих сотрудников (п.3-9 первого уровня)
Мотивировать и вдохновлять их.
Проводить школы, тренинги.
Добиться стабильно растущих доходов.
Изучать и применять на практике принципы успешного наставничества:
· каждый день общаться с сотрудниками;
· помогать проводить встречи с клиентами;
· выяснять, что произошло, прорабатывать жалобы, разочарования, плохое настроение;
· поддерживать, обучать, воодушевлять;
· ставить цели, задачи, хвалить, делать замечания.
Необходимые умения, навыки и черты характера.
Навыки, умения и черты характера первого уровня «Сотрудника» плюс:
умение задавать вопросы и слушать;
умение ставить цели перед каждым сотрудником;
умение хвалить и делать замечания;
сочувствие, доброта, терпение, юмор.
Итог:
Своя команда, совет ведущих сотрудников. Произошло завоевание власти, на этом этапе важен личностный рост, т. к. люди идут за лидером. Долговременный успех в нашем бизнесе зависит от человеческого фактора. Становишься независимым сотрудником.
|
|
|
И на этом уровне возникает первый раз «Звездная болезнь», «Вырастает КОРОНА»
Звёздная болезнь
Наверняка, приходилось наблюдать как лидер, еще недавно обаятельный, разумный человек, быстро превращается в несносного диктатора. «Я здесь хозяйка и нечего мне здесь указывать!» Он окружает себя любимчиками, может публично оскорбить сотрудника, к сотрудникам относится как к марионеткам. Это проявление так называемой «звёздной болезни».
Психологи выявили, что состояние, обеспечивающее прорыв к власти (становление лидера) «звёздное состояние» - эффективно на этапе завоевания власти, неэффективно на этапе удержания и разрушительно на этапе перераспределения. Поэтому оно должно быть кратковременным. Только на этапе создания своей структуры.
«Звездной болезнью», каждый, руководитель – лидер должен переболеть либо он не состоится как лидер, а нам с вами в структуре нужны именно лидеры, которые впоследствии поведут свои команды. И повторю «заболевание» должно быть кратковременным.
|
|
|
Почему кратковременным?
Потому, что наша задача выращивать под собой команду лидеров, которые в последствии приведут вас к финансовой свободе, а не собирать вокруг себя команду исполнителей, которых нельзя оставить даже на короткое время в свое отсутствие, они не смогут принимать решений без вас и ваша структура просто развалится. Я это наблюдал во многих структурах за время обучения сетевому бизнесу и его ведения. Затянувшаяся «Звездная болезнь» у лидера приводит к полному краху его структуры. И лидеры в этом случае начинают обвинять всех и вся: и спонсора, и компанию, и маркетинг план и сетевой бизнес, все кроме самого себя. Человек не может взять ответственность за происходящее на себя, он лишь все обвиняет. В этом случае система выкидывает такого лидера, как «организм выкидывает из себя инородное тело», и лидер вынужден уйти.
А административное руководство структурой ни к чему хорошему, не приведет. (стили руководства в процессе управления структурой необходимо менять на различных этапах построения структуры.
Надо ли быть звездой?
Как протекают аналогичные процессы в природе? Одуванчик, когда растит семена парашутики, перестраивается. Чтобы распространить себя на новые территории, он выращивает только первую линию и отпускает ее в полёт.
|
|
|
Так и в нашем бизнесе - выделился Лидер. Он растит, воспитывает первую линию. Вырастив, он делегирует часть полномочий, помогает своим консультантам стать настоящими лидерами, развить существующую сеть. Если лидер на этой стадии не может расстаться со «звёздными» предпосылками, если для него до сих пор важно «блистать», получать внимание, «спонсор мне должен подарить» и т.д., то формируется «звёздная болезнь».
Причин «звёздной болезни» может быть много:
в детстве родители обожествляли ребёнка, и он любил быть в центре внимания;
неуверенность в себе потребность у человека в поощрении, сомнения в своих способностях, правильности своих
действий (у нас в бизнесе для этого хорошая почва, мы друг друга поддерживаем, восхваляем)
перенапряжение личности эмоциональное, волевое (это не позволительно для лидера!)
Всё берёт на себя, не доверяет другим или отсутствует дистанция между ним и сотрудниками (часто спонсор принимает всё близко к сердцу, а энергетические, эмоциональные затраты потом где-то надо пополнять, и возникает потребность в поощрении...)
Лидер, охваченный «звёздной болезнью», ощущает нехватку положительных эмоций, комплиментов, так как его разрушает обостренное самолюбие, состояние оторванности от мира, одиночество. Стремление к постоянному самоутверждению приводит к конфликтам, как внутри личностным, так и с окружающими людьми. Человеку, находящемуся в нормальном состоянии, комплименты практически не нужны, поскольку он имеет адекватную самооценку и чувствует себя частью мира.
Как предупредить «звёздную болезнь»?
Простых и однозначных ответов, механизмов нет. Однако, чем более зрелая личность, тем глубже осознаются особенности своей личности, сильные и слабые места, поэтому необходимо:
1) заниматься самосовершенствованием (тренинги, литература, общение с наставником...);
2) растить лидеров (не бояться, что кто-то из них перерастёт Вас, расти самому, чтобы растить других).
Дэвид Огилви (DavidOgilvi), знаменитый «гуру» Мэдисон-авеню, основал в свое время широко известное во всем мире рекламное агентство «Ogilviand Mother». Всегда, когда Огилви назначал встречу с человеком, который должен был возглавить работу в его новом офисе, он посылал этому человеку русскую матрешку. Все знают, что она из себя представляет: одна матрешка входит в другую, та, в свою очередь, в следующую, и так — мал-мала меньше. Внутри последней матрешки находилась маленькая записочка, в которой было сказано: «Если каждый человек, которого мы принимаем на работу, будет ниже предыдущего, мы станем компанией карликов. Но если каждый из наших новых служащих будет выше нас, «OgilviandMother» станет компанией великанов».
При всем при этом это не простой процесс. Нужна ежедневная работа над собой над своим личностным ростом. А доход в сетевом бизнесе прямо пропорционален нашему личностному росту. И количеству лидеров под вами, которые могут уже вести самостоятельно свой бизнес. Вся ваша работа окупается с торицей и в последствие приводит каждого к финансовой свободе. Иначе лидер становится РАБом БИЗНЕСА, либо уходит, думая, что в других компаниях лучше (да лучше, но только в начале, пока до конца все не изучил и не понял).
Ковыляющий по прямой дороге опередит бегущего, но сбившегося с пути!
Третий уровень - «Лидер».
Лидерство над наставниками (от 2 лет до 4 лет).
Цели:
Создать свой офис или кабинет.
Создать свою систему работы, обучения.
Планировать и проводить соревнования, праздники, промоушен.
Достичь высокого уровня продаж.
Мотивировать и вдохновлять сотни людей.
Изучать и применять на практике принципы лидерства над группой:
· оценка способностей членов команды;
· делегировать полномочия, выполнение
· конкретной задачи доверять только подходящему для этого человеку;
· спрашивать результат, осуществлять контроль;
· руководить, никого не теряя из вида;
· хвалить, награждать, праздновать;
· разрешать конфликты;
· культивировать совместную, командную работу;
· создать совет лидеров.
Необходимые навыки и черты характера. Все предыдущие плюс:
1) навык стратегического планирования и администрирования;
2) навык ведения презентаций в больших группах, залах;
3) желание и умение создавать новых лидеров;
4) самоанализ и самообразование;
5) высокая порядочность, честность и лояльность к сотрудникам.
Итог:
удержание власти, перераспределение полномочий, воспитание лидеров, содружество, созависимость.
Воспитание лидера.
Можно или нет воспитать лидера? Или лидером рождаются? Слышим утверждения: «Рождённый ползать, летать не может», «Выше потолка не прыгнешь».
Выше потолка действительно не прыгнешь, но можно оказывается его поднять и для себя самого, и для своих сотрудников.
Где найти лидера?
Найти лидера на стороне и убедить его прийти в вашу команду. Плюсы - это легко сделать, не нужно обучать, не нужно долго ждать результата от него. Минус - где гарантия, что он в очередной раз не откликнется на более выгодное предложение конкурентов.
«Домашнее воспитание» своих лидеров.
Как?
Нужно ваше желание и стремление.
Никто не может разбогатеть, не обогащая других!
Только талантливый лидер способен распознать лидера. Когда Микеланджело спросили о его шедевре, статуе Давида, он ответил, что статуя всегда была внутри камня, ему нужно было только убрать всё лишнее. Лидеры должны обладать таким же видением.
История о туристе. Турист, остановившийся отдохнуть в маленьком городке в горах, подошел к старику, сидевшему на скамейке рядом с единственным в городе магазином, и спросил: «Приятель, расскажи мне, чем примечателен этот город?» «Точно не знаю, - ответил старик - разве только, что отсюда ты можешь отправиться в любую точку мира».
Не все рассматривают своё нынешнее положение, как отправной пункт в своём развитии. Будучи лидерами, мы должны помочь своим сотрудникам увидеть себя именно так.
Для этого необходимо:
найти сотрудника со страстным желанием работать;
добиться длительной привязанности свое го сотрудника, убедиться, что он обладает видением и пониманием того, что на него тратятся силы и время;
Дата добавления: 2020-11-15; просмотров: 47; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!