Признаки потенциально опасных пассажиров. Правила взаимодействия.
Признаки потенциально опасного пассажира: Позитивные( низкая вероятность опасности) . Негативная- подозрительные( средняя вероятность опасности), критические( высокая вероятность опасности).Основные опасные-осведомленные пассажиры пытающие пронести опасные предметы с целью захвата и уничтожения. Основные не осведомленные-пассажиры имеют при себе опасные предметы и вещества, но он не знает о нахождении у него их.
Билет № 2.
Дайте определение понятию главные железнодорожные пути?
Главные железнодорожные пути - железнодорожные пути перегонов, а также железнодорожные пути железнодорожных станций, являющиеся непосредственным продолжением железнодорожных путей прилегающих перегонов и, как правило, не имеющие отклонения на стрелочных переводах
Оснащение пассажирских вагонов первичными средствами пожаротушения и средствами индивидуальной защиты
Вагоны пассажирских поездов обеспечиваются огнетушителями, пожарным инвентарём
Основные виды поражения электрическим током
- эл.травмы.
- эл. удары.
- эл. шок.
- клиническая смерть
Дисциплинарные взыскания.
За совершения дисциплинарного проступка, т.е. не исполнения или ненадлежащее исполнения работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применять следующее дисциплинарное взыскание: замечание, выговор, увольнение по основанию ст.192тк.РФ.
|
|
|
Основные принципы создания положительного впечатления о компании и ее работниках
Работник поездной бригады одет в форменную одежду в соответствии с требованиями. Форменная одежда в чистом и опрятном состоянии. Обувь классическая, темного цвета, с закрытым носом и пяткой, на устойчивом низком каблуке.
Работник поездной бригады должен иметь опрятный внешний вид:
волосы естественного цвета или окрашены в натуральные оттенки;
аккуратная классическая стрижка или собранные в хвост (прическу) длинные волосы;
минимальное количество простых по форме украшений (для женщин — не более двух колец и серьги, для мужчин — одно кольцо), допускается ношение часов;
чистые, ухоженные руки и ногти (у женщин — ногти средней длины, допускается наличие маникюра нейтральных оттенков);
не допускается наличие на открытых частях тела татуировок и пирсинга, ношение мобильных телефонов, украшений и других аксессуаров поверх форменной одежды;
мужчина побрит (допускается ношение аккуратных усов и бороды);
мужчина носит носки в тон форменных брюк или ботинок;
женщина носит колготки (чулки) телесного цвета без рисунка;
макияж женщины выполнен с использованием натуральных оттенков.
|
|
|
Визитка (бейдж) установленного образца с указанием фамилии, имени и отчества закреплена на форменной одежде с левой стороны.
Работником поездной бригады соблюдаются нормы вежливости и этикета, проявляется доброжелательность, готовность оказать помощь пассажирам.
Действия при выявлении безбилетного физического лица в поезде
При выявлении в пути следования безбилетного гражданина начальник поезда обязан: оформить лицу электронный билет АРМ «ЛНП» , а в случаи отсутствия или не исправности аппаратуры билет формы ЛУ-10д.
При согласии..Начальник поезда взымает плату от указанного пункта отправления, а так же сбор за указание услуг, на свободное место. Если свободного места в вагоне нет, выписывает билет до ближайшей станции на котором безбелетное лицо удаляется с поезда.
При отказе.. Начальник поезда составляет акт в 2х экземплярах и делает соответствующию запись в рейсовом журнале, один акт выдается безбилетному на подпись. При отказе безбилетного лица от подписи в акте – начальник поезда в акте делает соответствующую запись. На ближайшей станции безбилетное лицо удаляется из поезда с привлечением сотрудников транспортной полиции.
Остановка пассажира в пути следования при проезде в поезде дальнего следования
|
|
|
Пассажир имеет право при проезде в поезде дальнего следования делать остановку в пути следования с продлением срока действия проездного документа (билета) не более чем на 10 суток.
ля остановки в пути следования пассажир должен предъявить свой проездной документ (билет) в билетной кассе на станции остановки для проставления на нем отметки об остановке в течение 3 часов с момента прибытия на станцию поезда, с которым он следовал.
При возобновлении поездки пассажир оплачивает стоимость плацкарты, иные платежи, возникающие при изменении условий проезда, и сбор за переоформление проездного документа (билета)
При оформлении проездных документов (билетов) для проезда пассажира в поезде или вагоне нижеоплачиваемой категории разница в стоимости билета не возвращается.
При отсутствии после остановки пассажира компостирования на проездном документе (билете) такой проездной документ (билет) считается недействительным.
Возобновление поездки после остановки в пути следования производится в поезд и вагон того перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (билет).
Понятие и виды конфликтов.
Билет № 3.
Дата добавления: 2020-04-25; просмотров: 280; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!