Алгоритм действия медсестры при общении с пациентом
Знакомство с пациентом
Первое впечатление производит сильный эффект, надолго остается и создает мнение о Вас, поэтому хорошим началом будет теплое приветствие, милая улыбка. Даже, если в отделении или клинике много других дел, пациент должен ясно чувствовать доброе и искреннее расположение.
1. посмотрите пациенту в лицо, улыбнитесь, тепло поприветствуйте пациента;
2. представьтесь, сообщите свое имя, должность;
3. спросите имя пациента;
4. объясните ситуацию в отделении и роль, которую Вы будете выполнять в процессе лечения;
5. ознакомьте с отделением и лечебно-охранительным режимом;
6. проводите пациента до палаты, укажите пациенту на его койку;
7. проверьте, все ли в порядке на его кровати, в палате;
8. представьте пациента его соседям по палате.
Общение с пациентом с нарушением зрения
Алгоритм общения с пациентом с нарушением зрения (сопровождение на ультразвуковое обследование)
1. подробно объясните цель и ход исследования;
2. объясните пациентке подготовку к исследованию;
3. убедитесь, что она Вас поняла;
4. проводите пациентку в кабинет УЗИ;
5. окажите необходимую помощь;
6. проводите до палаты.
Общение с пациентом с нарушением слуха
Подходите всегда спереди, чтобы пациент мог вас видеть. Используйте в разговоре простые слова, говорите громко, четко, но не кричите, чтобы пациент мог следить за Вашими губами и выражением лица. Тщательно следите за невербальными средствами выражения. Пользуйтесь прикосновениями как средством поощрения пациента к общению. Используйте карточки с рисунками, схемы или письменные сообщения. Пишите аккуратно и без ошибок.
|
|
|
1. уменьшите фоновый шум (закройте дверь, окно, выключите радио, телевизор т.д.);
2. перед разговором подойдите так, чтобы пациент мог Вас видеть;
3. предложите ему воспользоваться аппаратом;
4. в доступной форме объясните пациенту необходимую информацию;
5. убедитесь, что пациент Вас понял;
6. напишите информацию на листке.
| Тип вопроса | Преимущество | Недостаток |
| общие Как дела? Как здоровье? | Полезны, так как способствуют самовыражению. Человек может описать собственными словами то, что для него важно | Трудно контролировать отклонения от вопроса, достигать определённой цели или ограничивать словоохотливых собеседников |
| конкретные Ваша фамилия? Ваш адрес? | Позволяют быстро собирать конкретную информацию — точную и однозначную | Ограничены постановкой вопроса, ориентированы только на вопрос |
| наводящие Вы бросите курить, не так ли? Вы будете уделять больше внимания прогулкам на свежем воздухе после выписки? | Наталкивают отвечающего на ответ, соответствующий нашему мнению | Ограничивают самовыражение отвечающего, могут вызывать гневную реакцию, если воспринимается как угрожающий |
| пробные Вы говорите, что за вами будет ухаживать дочь? За последние дни боли в области сердца участились? | Исследуют тему, которую спрашивающий считает важной; ответы могут давать конкретную информацию. Может застать отвечающего врасплох | Может пугать отвечающего, может вызвать гневную реакцию |
| множественные Вы говорите, что за вами будет ухаживать дочь? Она обладает достаточными умениями? Как она будет успевать при такой напряжённой работе? | Может демонстрировать интерес и энтузиазм | Приводит к замешательству, так как отвечающий не знает, на какой вопрос отвечать сначала. Ответ не может быть рациональным |
Обучение в сестринском деле
|
|
|
«Не думайте, что за больным может ухаживать всякий. Это дело трудное, требующее навыка, умения, знаний». (Ф. Найтингейл.)
Обучение в сестринском деле или сестринская педагогика включают в себя преподавательскую деятельность медицинских сестер и организацию обучения больных и их родственников. Задачами обучения являются: профилактическая работа с населением, пропаганда здорового образа жизни и подготовка пациента к максимальной адаптации в болезни. Медсестра должна суметь вызвать у пациента желание обучаться, т.е. мотив, например: сохранение и укрепление здоровья, восстановление утраченного здоровья, облегчение состояния пациента, необходимость осуществлять самоуход. У каждого обучаемого мотивация индивидуальная, она зависит от содержания, приемов, форм и разнообразия методов обучения. Средства обучения: вербальные, технические, учебно-наглядные пособия и специальное оборудование обеспечивают качественное усвоение знаний и формирование навыков у пациента.
|
|
|
Дата добавления: 2019-11-25; просмотров: 9647; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!