Подход, связанный с логическим анализом и аргументацией, - это:
a) авторитарный;
b) логический;
c) критикующий;
d) прогностический.
Цель, не относящаяся к группе конструктивных целей:
a) обсудить все возможные варианты решения проблемы;
b) оценить возможности единомышленников и противников;
c) превратить дискуссию в спор;
d) выработать коллективное мнение.
Наиболее правильное определение критики:
a) обсуждение, разговор с целью оценить достоинства, обнаружить недостатки и наказать виновных;
b) резкое суждение о чем-либо;
c) обсуждение, разговор с целью оценить достоинства, обнаружить и исправить недостатки;
d) порицание.
Критикующему запрещено:
a) сводить разговор к отрицанию;
b) унижать достоинство критикуемого;
c) возвращаться к прошлым грехам;
d) все вышеперечисленное.
Поведение и действия субъектов конфликтов направляются:
a) конфликтующими сторонами;
b) конфликтным состоянием;
c) предметом противоборства;
d) объектом конфликта.
Субъектом конфликта может выступать:
a) конфликтное действие;
b) предмет противоборства;
c) индивид, группа, класс, социальный институт т т.д.;
d) источник конфликта.
Причина конфликта, вызванного неудовлетворительными коммуникациями, заключается:
a) в плохой передаче информации;
b) в том, что цели какого-либо подразделения ставятся выше целей всей организации;
c) неравномерном распределении ресурсов;
|
|
|
d) различия поведения, характера, жизненного опыта конфликтующих сторон.
Толчок для реализации конфликта:
a) инцидент;
b) напряженность;
c) ссора;
d) недовольство.
Недовольство как стадия конфликта характеризуется:
a) несходством во мнениях и взглядах оппонентов;
b) действиями, препятствующими действиям оппонента;
c) ощущением и высказыванием неудовлетворенности;
d) осознанием произошедшего инцидента.
Конфликт разрешится в отношение между субъектами перейдут на новый уровень, если путь его разрешения будет:
a) конструктивным;
b) деструктивным;
c) конструктивно-деструктивным;
d) нет правильного ответа.
Применение какого из нижеперечисленных правил не приемлемо для удачного разрешения конфликта:
a) обязательно выяснить, что разъединяет оппонентов;
b) противникам необходимо признать мнение друг друга;
c) демонстрировать понимание роли другого;
d) игнорировать любые попытки оппонента обсудить конфликт.
Принятие точки зрения другой стороны, но не до конца, и до определенной степени – это:
a) компромисс;
b) сглаживание;
c) уклонение;
d) решение проблемы
Состояние психического напряжения, обусловленное выполнением деятельности в особенно сложных условиях, - это
|
|
|
a) Срыв;
b) Депрессия;
c) Стресс;
d) Нервное перенапряжение.
К физическим признакам стресса не относится:
a) бессонница;
b) гнев;
c) головокружение;
d) опухание суставов.
Булимия – это:
a) постоянное чувство голода;
b) затрудненное глотание;
c) потеря аппетита;
d) резкая потеря веса.
Депрессия, импульсивное поведение, раздражительность, ночные кошмары – признаки стресса:
| a) физические; b) поведенческие; | c) мыслительные; d) эмоциональные. |
Болезненное психологическое состояние, проявляющееся расстройствами на двух уровнях (психическом и физическом), обозначается к:
| a) стресс; b) перенапряжение; | c) срыв; d) депрессия. |
Вид стресса у работника, не имеющего внутренних ресурсов достижения того уровня успеха профессиональной деятельности, на который он рассчитывает:
a) конкуренция;
b) достижения;
c) успеха;
d) информационный.
Состояние обессмысливания того, что осуществляет значимое для человека событие, означает стресс:
a) эмоциональный;
b) достижения;
c) успеха;
|
|
|
d) информационный.
Состояние, когда человек совершенно теряет интерес к своей работе – это:
a) профессиональный стресс;
b) синдром опустошения;
c) умственное помешательство;
d) коммуникативный стресс.
Дата добавления: 2019-11-16; просмотров: 1653; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!