Заявление о самостоятельном характере
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
Высшего образования
«Казанский национальный исследовательский технологический университет»
(ФГБОУ ВО «КНИТУ»)
Институт управления инновациями
Факультет промышленной политики и бизнес-администрирования
Кафедра государственного управления, истории и социологии
Направление_39.03.01 «Социология»
Профиль Социология управления регионом и городом
Группа 3243-223
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Уровень образования бакалавр____________________________
(бакалавр, специалист, магистр)
Вид ВКР _____исследовательский_________________________
( проектный, исследовательский, комбинированный)
Тема Общественная оценка деятельности управляющих компаний (на примере ООО УК «Единство островов»)
Студент______________________________________________(В.Р. Калинина)
Руководитель к.с.н., доцент_________________________ (А.М. Идиатуллина)
Зав. Кафедрой д.с.н.,проф. _______________________________(А.Р. Тузиков)
Нормоконтролер к.с.н., доцент__________________________(П.А. Корнилов)
|
|
|
2019 г.
| Кафедра ГМУС | «УТВЕРЖДАЮ» |
| Направление 39.03.01 «Социология» | Зав. кафедрой _____________________ |
| Профиль Социология управления регионом и городом | «_____» ___________________20__г. |
| Группа 3243-223 |
ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студентки Калининой В.Р.
Тема: Общественная оценка деятельности управляющих компаний (на примере ООО УК «Единство островов»)
Срок представления работы к защите: «____» ______________ 2019 г.
Цель, задачи и исходные данные работы: Цель исследования – изучитьтеоретико-методологические ипрактические аспекты о бщественной оценки деятельности управляющих компаний в сфере ЖКХ (на примере ООО УК «Единство островов»). Задачи исследования:1) раскрыть теоретико-методологические подходы к изучению общественной оценки деятельности управляющих компаний в сфере ЖКХ;2) рассмотреть общественную оценку деятельности управляющих компаний в сфере ЖКХ как элемент института общественного контроля в Российской Федерации;3) провести анализ статистических показателей в сфере ЖКХ и потребительских рейтингов деятельности управляющих компаний в сфере ЖКХ в городе Казани;4) разработать программу социологического исследования и провести анкетирование клиентов управляющей компании ООО «Управляющая компания Единство островов» и разработать рекомендации для компании.
|
|
|
Задание по разделам работы: В первой главе работы раскрыть теоретико-методологические подходы к изучению общественной оценки деятельности управляющих компаний в сфере ЖКХ;рассмотреть общественную оценку деятельности управляющих компаний в сфере ЖКХ как элемент института общественного контроля в Российской Федерации. Во второй главе работы провести анализ статистических показателей в сфере ЖКХ и потребительских рейтингов деятельности управляющих компаний в сфере ЖКХ в городе Казани;4) разработать программу социологического исследования и провести анкетирование клиентов управляющей компании ООО «Управляющая компания Единство островов» и разработать рекомендации для компании.
Содержание графической части (иллюстрированного материала): таблицы и рисунки
Консультанты:_________________________________________________________________
Дата выдачи задания «___»_____________ 2018 г.
Руководитель, к.с.н., доцент ________________________(Идиатуллина А.М.)
Задание принял к исполнению __________________________ (Калинина В.Р.)
ОГЛАВЛЕНИЕ
|
|
|
| ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….…… | 3 |
| ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ОБЩЕСТВЕННОЙ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ В СФЕРЕ ЖКХ ……………………… | 7 |
| 1.1. Теоретико-методологические подходы к изучению общественной оценки деятельности управляющих компаний в сфере ЖКХ…………………………………………………………………………. | 7 |
| 1.2. Общественная оценка деятельности управляющих компаний в сфере ЖКХ как элемент института общественного контроля в Российской Федерации…………………………………………………… | 20 |
| ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ОБЩЕСТВЕННОЙ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ В СФЕРЕ ЖКХ (НА ПРИМЕРЕ ООО «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ЕДИНСТВО ОСТРОВОВ»)…………………………………………………………….… | 29 |
| 2.1. Анализ статистических показателей в сфере ЖКХ и потребительских рейтингов деятельности управляющих компаний в сфере ЖКХ в городе Казани………………………………………………. | 29 |
| 2.2. Опрос клиентов управляющей компании ООО «Управляющая компания Единство островов»…………………………... | 38 |
| ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………. | 47 |
| СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ…. | 54 |
| ПРИЛОЖЕНИЯ |
|
|
|
Аннотация
Студент гр. 3243-223 Калинина В. Р.
Тема ВКР: Общественная оценка деятельности управляющих компаний (на примере ООО УК «Единство островов»)
Выпускная квалификационная работа содержит 73 страницы, 38 источников и литературы, 2 приложения.
Предмет исследования – общественная оценка деятельности управляющих компаний в сфере ЖКХ в Республике Татарстан (на примере ООО УК «Единство островов»).
Цель исследования – изучитьтеоретико-методологические ипрактические аспекты общественной оценки деятельности управляющих компаний в сфере ЖКХ (на примере ООО УК «Единство островов»).
Задачи исследования:
1) раскрыть теоретико-методологические подходы изучения общественной оценки деятельности управляющих компаний в сфере ЖКХ;
2) рассмотреть общественную оценку деятельности управляющих компаний в сфере ЖКХ как элемент института общественного контроля в Российской Федерации;
3) провести анализ статистических показателей в сфере ЖКХ и потребительских рейтингов деятельности управляющих компаний в сфере ЖКХ в городе Казани;
4) разработать программу социологического исследования и провести анкетирование клиентов управляющей компании ООО «Управляющая компания Единство островов» и разработать рекомендации для компании.
Проведено социологическое исследование - анкетирование клиентов управляющей компании ООО «Управляющая компания Единство островов».
По результатам исследования сделаны выводы о подтверждении гипотез исследования. Анкетирование показало, что большая часть жителей удовлетворены качеством услуг управляющей компанией и оперативностью реагирования на текущие проблемы жильцов. 83 % скорее удовлетворены работой управляющей компании ООО «УК Единство островов», чем нет. 14 % удовлетворены полностью и лишь 3 % выразили неудовлетворение работой управляющей компании. Большая часть жителей не интересуется и не знает, какую информацию обязана предоставлять управляющая компания, а также не используют сайт компании. Никогда не пользовались сайтом компании - 54 % опрошенных. В целом можно сказать, что ООО «УК Единство островов» получила позитивную общественную оценку со стороны жильцов, управляемых домов.
ЛИСТ НОРМОКОНТРОЛЯ
1. Лист является обязательным приложением к пояснительной записке дипломного
(курсового) проекта.
2. Нормоконтролер имеет право возвращать документацию без рассмотрения в случаях:
-нарушения установленной комплектности,
-отсутствия обязательных подписей,
-нечеткого выполнения текстового и графического материала.
3. Устранение ошибок, указанных нормоконтролером, обязательно.
ПЕРЕЧЕНЬ
замечаний и предложений нормоконтролера по дипломному (курсовому) проекту, студента ___________________________________________________________
(группа, инициалы, фамилия)
| Лист (страница) | Условное обозна- чение (код ошибок) | Содержание замечаний и предложений со ссылкой на нормативный документ, стандарт или типовую документацию |
Дата « _ » ______________ Нормоконтролер _____________________________________
(подпись) фамилия, инициалы
Заявление о самостоятельном характере
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 142; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!