Разработан регламент рассмотрения обращений предпринимателей о давлении правоохранительных органов
30 мая 2019
Соответствующий документ подготовлен Генеральной прокуратурой Российской Федерации. Он определяет порядок рассмотрения поступающих посредством специально созданной цифровой платформы обращений субъектов предпринимательской деятельности в связи с оказанием на них давления со стороны правоохранительных органов.
Речь идет об обращениях (заявлениях и жалобах) в виде электронного документа. Проектом приказа урегулирован порядок их регистрации и правила рассмотрения. Максимальный срок рассмотрения установлен в 14 рабочих дней с момента регистрации обращения (с возможностью продления на 30 дней для проведения дополнительных проверочных мероприятий, а в исключительных случаях – еще на месяц).
Ответственные лица будут ежедневно проверять поступление на цифровую платформу обращений предпринимателей о давлении правоохранительных органов и осуществлять их прием. В течение одного дня поступившие обращения будут регистрироваться в АИК "Надзор" (с указанием рубрики "Обращения с цифровой платформы"), а затем – передаваться в управление по рассмотрению обращений и приему граждан Генпрокуратуры РФ для предварительного рассмотрения, а далее – в соответствующие подразделения (в зависимости от содержащихся в них доводов).
Всем заинтересованным подразделениям Генпрокуратуры РФ предписано осуществлять взаимодействие и обеспечивать согласованность действий при проверке доводов обращений субъектов предпринимательской деятельности о давлении правоохранительных органов. Также в целях оперативного, полного и всестороннего рассмотрения обращений предусмотрена их передача в подразделения Генпрокуратуры РФ с использованием информационных технологий.
|
|
|
ГАРАНТ.РУ: http://www.garant.ru/news/1274712/#ixzz5pjmuL7a9
С 1 июня до предъявления иска страховщику по ОСАГО, ДСАГО и каско потребители должны будут обращаться к финансовому омбудсмену
31 мая 2019
С указанной даты на страховые организации, осуществляющие обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страхование средств наземного транспорта (за исключением железнодорожного) и добровольное страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств возлагается обязанность организовать взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг (финансовым уполномоченным). Перечисленные организации включаются Банком России в соответствующий реестр (Федеральный закон от 4 июня 2018 г. № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг").
До предъявления страховщику, включенному в реестр, иска на сумму не более 500 тыс. руб. или иска, вытекающего из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения в рамках ОСАГО, потребитель, а также лицо, к которому перешло право требования потребителя, по общему правилу будут обязаны передать спор на рассмотрение финансового уполномоченного.
|
|
|
При этом два важных условия:
- финансовый уполномоченный рассматривает обращение потребителя финансовых услуг, если со дня, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более 3 лет;
- до направления обращения финансовому уполномоченному необходимо обратиться с заявлением к страховщику, к которому у потребителя есть претензии. В случае если потребитель не получит ответ на свое заявление или полученный ответ его не устроит, он вправе направить обращение финансовому уполномоченному.
Если страховщик не включен в указанный выше реестр Банка России либо в перечень финансовых организаций, организовавших взаимодействие с финансовым уполномоченным на добровольной основе, потребитель вправе заявить свои требования в судебном порядке без направления обращения финансовому уполномоченному.
|
|
|
Обращение потребителя может быть направлено финансовому уполномоченному на бумажном носителе или в электронной форме (в том числе через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или через портал госуслуг).
Рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным безвозмездно. Исключение: подача обращения лицами, которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации. В этом случае плата за его рассмотрение финансовым уполномоченным будет составлять 15 тыс. руб. за каждое обращение.
Решение финансового уполномоченного необязательно для потребителя. В случае несогласия с таким решением потребитель вправе в течение 30 дней после дня его вступления в силу обратиться в суд с иском к страховщику в общем порядке. Если вступившее в силу решение финансового уполномоченного не будет исполнено страховщиком, финансовым уполномоченным может быть выдан исполнительный документ для его принудительного исполнения.
ГАРАНТ.РУ: http://www.garant.ru/news/1274878/#ixzz5pjvHETrn
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 146; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!