СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ВВЕДЕНИЕ
При прохождение практики в ГУП «Брянскфармация» целью является закрепление и углубление теоретических знаний, приобретение практического опыта управленческой, производственной и научной работы.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
· познакомиться с базовыми вопросами управления организацией (коммерческой или некоммерческой);
· изучить деловые коммуникации в деятельности организации;
· приобрести практические умения и навыки работы с документооборотом и информационно-коммуникационными технологиями, применяемыми в процессе управления организацией.
В основной части работы рассматривается общая характеристика предприятия, анализируется положения предприятия на фармацевтическом рынке, виды услуг и прочие виды деятельности, основные клиенты, конкуренты наиболее актуальные проблемы, перспективы развития, анализируется положение организации на фармацевтическом рынке. Изучается организационной структуры предприятия.
В качестве информации используются различные методические источники, законодательные акты.
ОСНАВНАЯ ЧАСТЬ
1. Характеристика места прохождения практики: .
А) ГУП «Брянскфармация»; организационно-правовая форма – государственное унитарное предприятие; форма собственности – государственная.
История создания ГУП «Брянскфармация» своими корнями уходит в 40-е годы прошлого столетия. Значительное место в деле оказания медицинской помощи населению в те годы в Брянской области занимает фармацевтическая деятельность по лекарственному обеспечению населения и ЛПУ. Брянское аптечное управление было организовано сразу ж после образования Брянской области, в 1944 году. В 1949 году аптечная сеть была организована во всех районах области, в селах в основном были аптечные пункты первой группы. Государственное унитарное предприятие «Брянскфармация» - организация с государственной формой собственности, созданная на базе Брянского аптечного управления с целью обеспечения лекарственными средствами и парафармацевтической продукцией населения и лечебно - профилактических учреждений г. Брянска и Брянской области, реализации социальных программ в части лекарственного обеспечения.
|
|
|
Основные задачи и функции предприятия:
-гарантированное обеспечение широкого ассортимента качественных лекарственных средств от 40000 наименований, гомеопатических средств, изделий медицинского назначения и парафармацевтической продукции в аптеках и на аптечном складе;
- оказание широкого спектра услуг населению и лечебно-профилактическим учреждениям (доставка лекарственных средств, выполнение индивидуальных заказов, измерение артериального давления и т.д.);
- участие в реализации социальных программ федерального и регионального уровней в части лекарственного обеспечения льготных категорий граждан;
- сохранение функции изготовления лекарственных средств по индивидуальным прописям врачей для населения и лечебных учреждений;
- сохранение и расширение аптечной сети предприятия, в том числе в сельской местности;
- обеспечение рентабельной деятельности предприятия.
- дополнительные услуги и специальные проекты, программы лояльности и промо-акции для покупателей, консультации специалистов в зале;
- обеспечение полного ассортимента товаров для тяжелых больных и периода реабилитации;
- реализация: лучшие мировые марки лечебной косметики, массажеры и препараты для красоты лица и тела, предметы для фитнеса и спорта, антицеллюлитные средства и приборы, ароматерапия, профилактическое, лечебное и антистрессовое белье, ассортимент косметики для мамы и малыша, для будущих мам, выверенный и согласованный с педиатрами, ассортимент детского питания, аксессуары для детей, беременных и кормящих, лекарственные средства и пищевые добавки для мамы и малыша, для будущих мам;
|
|
|
- проведение семинаров и тренингов для повышения квалификации фармацевтических работников.
|
|
|
Адрес: 241050, г. Брянск, пр-т Ст.Димитрова, д.49а
Телефон: 8(4832) 41-80-04
Б) ГУП «Брянскфармация» - организация с государственной формой собственности, созданная на базе Брянского аптечного управления с целью обеспечения лекарственными средствами и парафармацевтической продукцией населения и лечебно - профилактических учреждений г. Брянска и Брянской области, реализации социальных программ в части лекарственного обеспечения. С 2005 года является участником национального проекта «Здоровье» на территории Брянской области в части лекарственного обеспечения. Участвует в обеспечении льготных категорий граждан по программе ОНЛС, Федеральных программ и программ областного уровня в качестве уполномоченного склада.
2. Организационная структура управления деятельностью с учетом организационно-правовой формы.
ГУП «Брянскфармация» коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней собственником имущество. Возглавляет унитарное предприятие руководитель (М.М. Иванов).
|
|
|
ГУП « Брянскфармация» действует на основе устава. Устав, утверждается учредителями и рассматривается как локальный нормативный акт, определяющий правовое положение юридического лица и регулирующий отношения между участниками и самим юридическим лицом.
ГУП «Брянскфармация» имеет следующую структуру: аптечный склад, 51 аптека, 106 аптечных пунктов и 2 магазина «Оптика». На предприятии трудится около 1000 человек, из них 130 специалисты с высшим фармацевтическим образованием и 121 специалист со средним фармацевтическим образованием.
1. Характер организационных отношений между структурными подразделениями.
В данной организации действуют линейно-функциональные связи в виде иерархической схемы и схемы «Звезда». Иерархическая схема применима, т.к. ГУП «Брянскфармация» большая организация и имеются явные признаки разделения труда. Схема « Звезда» применима, т.к. имеются признаки филиальной структуры организации и план товарооборота дается с учетом индивидуальных возможностей конкретной аптеки/аптечного пункта.
2. Компоненты организационной структуры: линейные подразделения (управление основным производством), функциональные структурные подразделения, обеспечивающие структурные подразделения.
Выделяют звенья общего управления (дирекция (Иванов М.М.)); линейного управления (органы руководства аптеками/аптечными пунктами (заведующие)); функционального управления (маркетинговый отдел, финансовый отдел, планово-экономический отдел и т.д.).
3. Методы, применяемые для совершенствования и поощрения организационных структур управления на каждом уровне.
В качестве метода совершенствования и поощрения организационных структур управления на каждом уровне применена технология разработки и оптимизации денежного вознаграждения.
В ГУП «Брянскфармация» в зависимости от выполнения плана начисляется премия.
Система стимулирования, принятая в организации, имеет прямое отношение к мотивации труда ее работников.
Стимулирование- это применение по отношению к человеку стимулов для включения соответствующих мотивов. В качестве стимулов могут выступать материальные предметы, действия других людей, предоставляющиеся возможности, надежды, и пр. Стимулы воздействуют на усилия человека, его старания, настойчивость, добросовестность, целеустремленность в деле решения задач стоящих перед организацией. По содержанию стимулы могут быть экономическими и неэкономическими.
Суть экономических стимулов состоит в том, что сотрудники в результате выполнения требований, получают определенные материальные выгоды, повышающие их благосостояние. Они могут быть материальными или моральными.
Основными формами денежных доходов, связанных с их трудовой деятельностью, является заработная плата, различного рода выплаты и льготы.
Ценностные факторы:
1. Деньги (размер и способы получения денежного вознаграждения).
2. Перспективы роста (карьерного, профессионального,
личностного) - ценность развития и самореализации.
3.Ценность общности – хорошие отношения в коллективе, возможность дружеского общения, принадлежность к известной, успешной, престижной компании).
4.Ценность стабильности, защищенности и безопасности, чувство уверенности в будущем в отношении своей занятости и дохода.
4. Ценность социально-бытовых условий (комфорт на работе).
6. Структура и функции аппарата управления; регламентация деятельности структурных подразделений, их внутренняя структура, связи с другими структурными подразделениями
Под структурой аппарата управления предприятием понимается совокупность органов управления, а также система их взаимосвязей и взаимодействия. Отдельные органы и аппарат управления в целом формируют, исходя из наличия определенных функций, объема работ, масштаба управляемости и особенностей объекта управления.
Во главе структуры управления стоит генеральный директор, он руководит на принципах единоначалия деятельностью; несет персональную ответственность за выполнение задач и функций; представляет и обеспечивает его взаимодействие с другими государственными органами РФ; распределяет обязанности между заместителями и устанавливает степень их ответственности; подписывает (утверждает) нормативные акты; назначает на должность и освобождает от должности руководящих.
Далее идет подразделение на более узкие отделы управления: финансовый отдел; маркетинговый отдел; отдел сбыта; льготный отдел и т.д).
Непосредственно в аптеках и аптечных пунктах роль руководителя играют заведующие, далее идут заведующие отделами, и на нижней ступени иерархии находятся фармацевты (первостольники).
5. Исследование внешней среды: потребители, конкуренты, поставщики сырья, материалов, товаров, банки, государственные службы и т.д.).
Организация является открытой системой, которая постоянно взаимодействует с внешней средой. Под внешней средой организации понимаются все условия и факторы окружающей среды, которые влияют на функционирование организации и требуют ее соответствующего реагирования. Организация как открытая система зависит от внешней среды, связанной с поставками ресурсов, энергии, кадров, потребителей и т.д. Поэтому организации должны учитывать факторы внешней среды в своей деятельности и приспосабливаться к ним.
Потребителями ГУП «Брянскфармация» являются:
· непосредственно сами покупатели, которые приобретают лекарственные средства как за деньги, так и бесплатно (льготные категории граждан)
· ЛПУ (лечебно-профилактическое учреждение)
В настоящее время на фармацевтическом рынке большая конкуренция, представители каждой аптечной сети стараются охватить больший сегмент покупателей.
Конкурентами ГУП «Брянскфармация» являются:
· сеть аптек «Сердце Брянска»
· сеть аптек «Аптека 32»
· сеть аптек «Аптечный склад»
· сеть аптек «Максовит»
· сеть аптек «Ритм»
· сеть аптек «Озон»
· сеть аптек «Экотека» и д.р.
ГУП «Брянскфармация» имеет большое количество поставщиков, предоставляющих лекарственные средства и средства медицинского назаначения.
Поставщики:
· Протек
· Катрен
· СИА
· БСС
· Здравсервис
· Пульс
· Надеждафарм
· Брянскфарм
· Грандкапитал
· Фармкомплект
6. Анализ и описание сильных и слабых сторон, выводы и предложения по итогам практики.
Сильные стороны - это опыт и ресурсы, которыми владеет предприятие, а также стратегически важные сферы деятельности, позволяющие побеждать в конкурентной борьбе.
Слабые стороны - это недостатки и ограничения, препятствующие успеху.
В результате прохождения практики были выявлены сильные и слабые стороны сети аптек ГУП «Брянскфармация».
Сильные стороны:
· Высокая компетентность и квалификация товара
· Известность торговой марки
· Проверенные и надежные поставщики
· Большой ассортимент предоставляемых услуг
Слабые стороны:
· Высокая степень износа оборудования
· Устаревшие технологии и оборудование
Таким образом, проведенный анализ управления в ГУП «Брянскфармация» позволяет сделать следующие выводы.
Внешняя среда благоприятствует развитию компании в ближайшей перспективе. Технологии способствуют развитию фармацевтической отрасли, поскольку помогают улучшать качество продукции при помощи более высоких производственных технологий.
Анализ управления отдельными направлениям деятельности компании позволяет отметить их эффективность. Компании необходимо продолжать расширение деятельности за счет расширения ассортимента, поиска новых рынков сбыта, обновления производственных мощностей.
Для достижения большего успеха и повышения конкурентноспособности укрепить и развить сильные стороны организации и устранить слабые.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате прохождения практики на ГУП « Брянскфармация» значительно расширены профессиональные навыки. В ходе практики собраны данные и информация для объективной характеристики предприятия. Так же проведен общий анализ работы организации, ее внешних контактов. Дана оценка структуре компании.
Таким образом, на основании полученных сведений сделан ряд выводов. Проделанная работа выявила сильные и уязвимые стороны компании, способствовала определению возможных рисков и перспективных направлений работы. Даны рекомендации по рационализации деятельности предприятия.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Горовиц Ж. Сервис-стратегия: управление, ориентированное на потребителей / Ж. Горовиц; пер. 2-го англ. изд. — М.: Дело и Сервис, 2014. – 380 с.
2. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экс пресс-курс[Текст] / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. — СПб.: Питер, 2014. — 464 с.
3. Маркова, В.Д., Кузнецова, С.А. Стратегический менеджмент[Текст] : Курс лекций / В.Д. Маркова. - Москва-Новосибирск, ИНФРА-М – Сибирское соглашение, 2013. – 345 с.
4.Попов, С.А. Стратегический менеджмент: учебное пособие /
С.А. Попов. – М.: Дело, 2014. – 345с.
5.Романов, В.А. Маркетинг[Текст] : учебник / А.Н.Романов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011. – 208 с.
6.Румянцева, З.П. Менеджмент организации [Текст] / З.П. Румянцева. – М.: Лига, 2012. – 377 с.
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 282; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!