Описание проблемы. Проблемы переходного периода. Ситуация к началу реформирования
Кейс
Инновационное антикризисное управление предприятием»
(для использования в учебном курсе «Инновационный менеджмент»).
Часть I. Задания для слушателей.
Введение
Кейс предназначен для освоения методов инновационного менеджмента в условиях как внешнего финансового кризиса (его особенности описаны в раздаточном материале, полученном слушателями), так и внутреннего кризисного положения предприятия.
Под кризисным будем понимать положение, которое характеризуется ощутимым ухудшением состояния предприятия (фирмы) и возникновением тенденций, несущих угрозу банкротства.
В первую очередь рассматриваются наиболее острые проблемы ("быть или не быть"), связанные с угрозой банкротства предприятия; а затем проблемы повышения конкурентоспособности. Такие проблемы типичны для предприятий, находящихся в двух полярных состояниях:
а) неблагополучном, для которого характерна тенденция спада производства и оборота, понижения уровня жизни работающих, неплатежеспособность и другие признаки постепенного приближения к состоянию банкротства;
б) процветающем, с тенденциями быстрого роста оборота (в 50-100% в год).
Типичные признаки критического состояния таких предприятий (б): снижается рентабельность, кредиты в основном начинают идти на погашение процентов и возврат взятых ранее кредитов (фирма попадает в "кредитную ловушку"); все чаще возникают "накладки", срывы поставок клиентам, руководство с трудом может оценить объективное состояние фирмы, возникает неуправляемость и любое неблагоприятное происшествие может создать реальную угрозу банкротства.
|
|
|
В первом случае (а) основными причинами, приводящими к критическому положению и банкротству, является неспособность командной системы управления, отслеживать изменения во внешней среде и быстро реагировать на них, неумение эффективно планировать и использовать финансы, нехватка квалифицированных менеджеров, финансистов, маркетологов и т.п.
Главные причины во втором случае (б):
· болезнь роста (аналог - астения, отставание роста внутренних органов oт физическою роста): отставание системы управления и других внутренних механизмов как правило оставшихся от времен организации малой фирмы и не адекватных возникшим масштабам деятельности (например, холдинга, группы компаний);
· неумение вовремя и комплексно вводить необходимые изменения и управлять их реализацией;
· новой ситуации решает дело уже не только и не столько удача, сколько система, устойчивое развитие и т.п.
Возникает вопрос: что и как нужно делать предприятию, чтобы выйти из кризисного состояния?
|
|
|
Описание ситуации
Краткая история завода
В 1973 г. произошло слияние Салаватского завода технического стекла и Красноусольского стекольного завода, было образовано производственное объединение "Салаватстекло.
На рис. 1. приведена динамика производства за всю историю функционирования ОАО "Салаватстекло".
Можно выделить следующие этапы его развития:
1) освоение мощностей во времена плановой экономики в 1962 - 1975 гг.;
2) успешное функционирование в советские времена с постоянным наращиванием объемов выпуска в 1976 - 1990 гг.;
3) период спада (более чем в два раза) производства в первые годы переходной экономики в 1991 - 1997 гг.;
4) период быстрого подъема производства с выходом на достигнутые рубежи в 2001 г. и выше за счет реформирования предприятия;
Рисунок 1. Динамика изменения объема производства.
На рис. 1. виден ускоряющийся по темпам спад производства за три года (1992 - 1994) в два раза в 1997 г. произошел дополнительный спад, объем продаж упал ниже порога безубыточности, и предприятие стало убыточным.
С учетом ухудшения и других показателей (резкий рост кредиторской задолженности, снижение финансовой устойчивости и др.) предприятие вошло в зону банкротства.
|
|
|
В 1998 г. начал работать новый директор, который решил существенно изменить старые методы управления, неэффективные в новых условиях. Его усилиями (включая заключение договора с консультантами) уже в 1998 г. удалось переломить негативные тенденции и в 1999 г. выйти на уровень безубыточности.
Описание проблемы. Проблемы переходного периода. Ситуация к началу реформирования
К IV кварталу 1998 г. на предприятии сложилась следующая обстановка.
ОАО "Салаватстекло" устойчиво теряло рынки. На фоне спада общего объема рынка оконного стекла предприятие, кроме того, снижало свою долю рынка. Конкуренты завода: ОАО Борский стекольный завод, ОАО Саратовстекло" и ОАО "Гомельстекло", предлагали покупателю либо лучшее качество, либо лучшую цену на продукцию. Мешали и сбои в работе. Например, из-за недоразумений в бухгалтерии завода были выставлены ошибочные претензии крупнейшим клиентам в Москве, в результате чего на тот момент предприятие лишилось самого денежного рынка. По разным причинам был наполовину потерян и рынок Сибири.
На предприятии доминировало затратное ценообразование. Все уменьшающийся объем реализации повышал долю накладных расходов в себестоимости, что, в свою очередь, увеличивало отпускную цену и приводило к потере клиентов.
|
|
|
В результате, на заводе скопились большие запасы стекла на складах и в цехах. На складах находился четырехмесячный объем запасов продукции. Данная продукция со временем приходит в негодность, и ее приходится опять пускать в перепроизводство. Дебиторская задолженность превышала полугодовой объем реализации завода. На складах и в незавершенном производстве скопились большие сверхнормативные запасы. Все это в сумме привело к замораживанию крупных объёмов оборотных средств.
Такая ситуация не могла не сказаться на финансовых результатах завода. Кредиторская задолженность завода составляла почти годовой оборот; при этом она была почти в два раза больше дебиторской задолженности. Денежных средств в обороте явно не хватало на текущие нужды завода. Предприятие испытывало жесточайший денежный голод и провал ликвидности.
Из-за дефицита денег резко выросла задолженность в бюджетные и внебюджетные фонды. Результат - полная блокировка счетов предприятия и регулярное заведение уголовных дел на генерального директора и главного бухгалтера.
Задолженность по заработной плате увеличилась до трех месяцев. Средний ее размер не превышал 1200 руб. на человека в месяц. Над предприятием постоянно висела угроза забастовок, что могло бы привести к аварийным ситуациям для такого сложного и непрерывного производства.
В сфере маркетинга на предприятии работал принцип пассивного ожидания покупателей. Не велась работа по привлечению клиентов, изучению рынков сбыта, проведению целевой рекламы, организации дилерской сети. Дошло даже до того, что продукция конкурентов продавалась на Урале и в Сибири, где ОАО "Салаватстекло" всегда занимало сильные позиции (затраты на перевозку продукции такого назначения достаточно ощутимы).
Отсутствовало реальное управление финансами. Бюджет составлялся финансовыми службами в отрыве от всего предприятия и жил своей жизнью.
Вследствие этого денежные средства, имеющиеся на заводе, расходовались часто не по приоритетам, а по принципу "затыкания дыр". При этом завод не имел возможности привлекать кредитные средства для закрытия кассовых разрывов, поскольку эти кассовые разрывы были постоянными.
В ходе анкетирования и интервьюирования представителей верхнего звена руководства и специалистов предприятия были выявлены следующие ключевые проблемы.
Таблица 1
| Степень важности | Проблемы | ||||
| Снабжения и сбыта | Системы управления в целом | Финансовые | Производственные | Управления персоналом | |
| 1 | Острая конкуренция стекольных заводов Отсутствие четкой маркетинговой стратегии Утрата традиционных рынков сбыта Низкая доля "живых денег" в выручке Необходимость увеличения экспорта | Отсутствие четких целей и стратегии развития Плохое взаимодействие подразделений (потери на "стыках") Громоздкая иерархия Нечеткое распределение функций и обязанностей | Дефицит оборотных средств Дефицит инвестиций на оборудование и новую продукцию Рост кредиторской задолженности Возврат дебиторской задолженности Невысокая рентабельность Низкая оборачиваемость основных средств | Необходимость улучшения управления производством Недостаточная клиентная ориентация Обучение персонала Низкая автоматизация технологических процессов Решение проблем изготовления стеклотары, триплекса, сталинита и хранения листового стекла Большая доля устаревшего оборудования (физический и моральный износ) | Недостаточная заинтересованность в результатах работы Нет эффективно работающей управленческой команды |
| 2 | Неритмичная работа отдела снабжения Слабая мотивация продаж Устаревший ассортимент Отсутствие гибкой ценовой политики Недостаточное качество продукции | Недостаточное информационное обеспечение Низкая оснащенность оргтехникой Низкая исполнительская дисциплина | Большой объем дебиторской задолженности Низкая платежеспособность клиентов | Необходимость внедрения новых технологий | Переподготовка кадров Повышение профессиональной подготовки руководителей "Уравниловка" в оплате труда |
Главными причинами потери рынка, потери управляемости, спада производства и возникновения кризисной ситуации являлись слишком медленные изменения системы управления, которая стала неадекватной новым условиям.
Вопросы для обсуждения
Каковы признаки кризисного состояния?
Какие причины привели к кризису?
Какие проблемы Вы бы отнесли к ключевым и почему для их решения требуются нестандартные (инновационные) меры?
Какие инновационные меры Вы бы предложили реализовать в первую очередь, чтобы выйти из кризиса в самые короткие сроки?
Для ответа на четвертый вопрос формируются рабочие группы, которые через полчаса работы делают краткие сообщения. Результаты обсуждаются в аудитории и фиксируются в тетрадях как предварительные. Затем слушатели должны ознакомиться с опытом и методами антикризисного управления и реформирования (лекции, приложения и литература).
Снова вернуться к кейсу и более глубоко рассмотреть и проработать следующие темы:
· общие основы антикризисного управления и российский опыт;
· анализ и фиксация проблемной ситуации на предприятии;
· инструменты разработки антикризисных мер;
· организация процесса разработки антикризисных мер;
· реализация антикризисных мер.
Работа по темам.
Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 281; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!