Динамика основных экономических показателей: источники финансирования, товарооборот, издержки обращения, прибыль и рентабельность, показатели ликвидности .

⇐ ПредыдущаяСтр 5 из 5

Уставной капитал компании полностью обеспечен руководителем предприятия(его владельцем), находится в распоряжении компании и используется по усмотрению руководства.
Основной задачей предприятия является получение возможно большей прибыли при меньших расхода, удержание высокого статуса на рынке торговли зоотоварами и поддержание конкурентоспособности.
Бизнес в данном случае является материалоёмким. Главные расходы – товарные запасы.
Следует заметить, что наш случай, когда материалоёмкий бизнес во многом зависит от качества работы персонала – складывается трудоёмкая структура финансирования. В этом случае предприятие становится практически полностью зависимым от качества работы персонала, не считая доли забора превосходным ассортиментом, что наталкивает на возможно новые статьи расхода – семинары, тренинг.

В данной ситуации не следует материалоёмкость ставить в зависимость от кадров, стараться делать оборот как бы «самоокупаемым».
Важно заметить, что в изучаемом случае предприятие не отличается излишне солидными материальными запасами, из чего следует, что налажена ритмичная, оперативная работа, дающая тот самый стабильный оборот.
Финансовая отчетность готовится с помощью программы, используемой на предприятии 1С. И может быть получена на требуемую дату или промежуток времени.

Рассмотрим основную экономическую структуру предприятия:
Внеоборотные активы:

*нематериальные активы – программное обеспечение, оборудование(стеллажи), технологические машины(ККМ).
Оборотные активы :

*товарные запасы.
Денежные средства:

*в банке ;

*в кассе.
Местоположение – то, с чего практически начинается экономика предприятий подобного рода, выбрано в данном случае верно.
Резервы компании идентичны уставному капиталу, также в распоряжении руководства.
Нераспределенная прибыль – может быть распределена: в качестве дивидендов руководству(предпринимателю), использована в обороте предприятия.
Привлекается также финансы извне, такие как краткосрочные и долгосрочные банковские кредиты на развитие малого бизнеса и товарные кредиты, представляемые поставщиками.

Коммерческие расходы:
*Расходы на привлечение клиентов, продвижение бизнеса;
*Расходы на доставку реализованной продукции.
Обязательные платежи:
*Заработная плата;
*Арендная плата;
*Налогообложение.

Наиболее важным фактором для развития торговли является удовлетворение клиента путём отслеживания ассортимента товара – поддержание постоянного интереса – частое посещение магазина. В итоге мы имеем увеличение средней суммы сделки и торговой наценки. Прирост первой достигается прежде всего средствами мерчандайзинга, второй – работой с поставщиками.
Действует формула :
Доходы за период = Количество сделок*Средняя сумма сделки=
Количество посетителей * Доля посетителей,совершивших покупку * Средняя сумма сделки.

При продаже зоотоваров в частности также действует сезонная реализация, при этом следует держать баланс между оборотными активами и реальной прибылью, дабы не было угрозы повисшего товарного балласта.

Для малого бизнеса важно отслеживать эффективность использования ресурсов, прежде всего ограниченных: площадей, персонала.
Следовательно, важно распределять товар, используя максимальное количество полезной площади, для большей прибыли.
Также, для бизнеса с быстрым оборотом актуально отслеживание качества бизнес-процессов, благодаря которым всё осуществляется.
Максимально четко должен работать отдел, отвечающий за работу с поставщиками. Именно Поставщики достаточно часто дают краткосрочный кредит товаром, что, в иных случаях даёт возможность пропустить товар в оборот, снять «сливки» и только потом, имея запас прибыли, не используя дополнительные привлечённые финансы извне, оплатить товар без проблем.

Отдельно следует сказать о ценообразовании.
Именно ценообразование определяет конечный результат деятельности, более того, по средствам обратной связи расставляет акценты на моментах деятельности: издержках и процессах.
Особая роль в определении цены на реализуемые товары принадлежит ценовой политике. Торговые предприятия, переходя на рыночное ценообразование, вынуждены сами формировать ценовую политику. Ценовая политика большинства предприятий состоит в том, чтобы покрыть издержки и получить достаточную прибыль. Функция цены – обеспечение прибыли от реализации товаров.
Цену товаров можно рассматривать с точки зрения метода ее формирования.

Формирование цены с ориентацией на издержки.

При этом способе составляющими цены являются суммарные издержки, включающие постоянные и переменные затраты на производство, продвижение и реализацию товаров.
Формирование цены на основе торговой наценки.

Шкала цены во многом зависит от торговой наценки, взимаемой за предоставление услуг по продаже товаров. Смещение торговой наценки в сторону снижения оправдана ростом объема продаж товара, что способствует получению необходимой прибыли.
Формирование цены на основе спроса покупателей.

Покупатель, делая выбор товара, исходит из соответствия цены его спросу, полезным свойствам и ценности. В этом случае позиции и мнения покупателей являются предпосылками установления цены на продаваемые товары.
Формирование цены с учетом ценовой конкуренции.

На установление цены существенное влияние оказывают конкурентное положение товара и ценовая конкуренция на рынке. Причем чем острее ценовая конкуренция, тем ниже при прочих равных условиях цена товара.

В нашем случае цены формируются с учетом ценовой конкуренции и реже на основе спроса покупателей и также с дальнейшей задачей уложиться с расходами в получившуюся надбавку.

Но, результат как в данном, так и во всех остальных случаях определяется потоком клиентов и средней суммой платежа (два показателя, формирующих дневную выручку предприятия).

I. Макросреда

Совершенно очевидно, что благополучие предприятия «Зооцентр Марфино» зависит не только от деятельности самой компании и ее сотрудников, но и от противоборства комплексов маркетинга, применяемых различными фирмами, от тенденций и событий, происходящих в маркетинговой среде.

Макросреда представлена силами широкого социального плана, которые оказывают влияние на само предприятие и на его микросреду. К таким силам, следует относить факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.

В анализе демографических факторов и социальной среды выявлялось влияние следующих факторов:

· количество потенциальных потребителей (структура населения, изменения в отдельных группах);

· наличие и потенциальное количество потребителей зоотоваров;

· квалификационные характеристики потребителей зоотоваров.

Важнейшей составной частью социальной среды является социально-культурная среда. Исследование этих факторов достаточно важно для стратегического управления, т.к. они влияют на мотивацию потребителей и сотрудников. К социально-культурной среде можно отнести следующие аспекты:

· традиции и культурные ценности, уровень образования;

· отношения членов общества друг к другу;

· отношения к новому широкому ассортименту товаров для животных;

Наибольшее положительное влияние на деятельность компании оказывает количество потенциальных потребителей и качественные характеристики зоотоваров.

1) Экономический компонент

В настоящее время экономическая ситуация в России, несмотря на то, что по-прежнему далека от идеальной, постепенно стабилизируется. Несмотря на новые санкции против отечественных компаний, многие макроэкономические показатели, актуальные для объекта исследования, показывают положительную динамику. Рассмотрим эти показатели и их влияние на организацию более подробно.

*Ключевая ставка Центрального Банка России.

Данный макроэкономический показатель снизился в феврале 2018 года до 7,25 % и увеличился в сентябре до 7,5%. Ключевая ставка напрямую влияет на кредитные ставки коммерческих банков, для объекта исследования снижение показателя будет означать повышение доступности кредитов с целью реализации инвестиционных проектов.

При повышении ключевой ставки кредитные продукты становятся менее выгодными как для населения, так и для бизнеса. Для периодов с высоким уровнем ключевой ставки характерно замедление темпов экономического роста. Положительная сторона – повышение интереса к депозитам.

*Темп роста ВВП на душу населения.

Всемирный банк опубликовал доклад об экономике России. В частности, в нем говорится, что среднесрочный прогноз роста ВВП России в 2017 году повышен до 1,7% с 1,3%, в 2018 году — до 1,7% с 1,4% и в 2019 году — до 1,8% с 1,4%. Причина повышения — рост экспорта и более уверенное, чем ожидалось, восстановление внутреннего спроса.

Данный показатель также показывает положительную динамику роста. Также прогнозы говорят о дальнейшем медленном росте показателя, исходя из чего организация может вырабатывать стратегические альтернативы, касающиеся путей дальнейшего развития и расширения.

*Уровень инфляции

Если обратиться к статистике инфляции за первые три месяца текущего года, то данные таковы:

в марте инфляция составила 0,29%,
с начала года — 0,81%.

Цель по инфляции, которая поставлена Центробанком России на 2018 год — 4%.

Данная ситуация обладает скорее нейтральным влиянием на организацию.

*Курс рубля по отношению к доллару.

За 2018 год курс доллара к российскому рублю вырос на 9,5807 руб. за $1. Максимальная стоимость доллара за год была зафиксирована в первой половине сентября и равнялась 69,9744 руб., а минимальная — в конце февраля и составляла 55,6717 руб. Курс рос 5 месяцев из 10, а самое серьёзное изменение произошло в августе, когда за месяц доллар прибавил 5,7324 руб.

Данная ситуация негативно отразилась на объекте исследования, так как раз в несколько лет организация осуществляет закупку зарубежного оборудования. И постоянно покупает иностранные товары.

Для планирования бюджета на 2019 год экспертам необходимо спрогнозировать изменение обменной ставки. Прогнозы на курс доллара составляются в трех вариантах:

положительный;
нейтральный;
отрицательный.

Сценарий развития событий составляется на 3 года и основывается на анализе текущего состояния финансового рынка, с учетом влияния различных факторов.

Положительный прогноз

Если санкции будут отменены, а цена на нефть стабилизируется и вырастет до 95$ за баррель, то показатель ВВП увеличится на 0,3-0,6%. При таком сценарии произойдет крах доллара и его ставка составит 30-40 ք.

Такого же мнения придерживаются и эксперты Сбербанка России. Они прогнозируют цену американских денег в районе 59 ք. По мнению экспертов аналитической компании Prognozex стоимость доллара упадет до 56 ք.

Нейтральный прогноз

Министерство экономического развития придерживается иной точки зрения. По их мнению, курс доллара в России к рублю в 2019 году составит около 70 ք. Агентство прогнозирования экономики (АПЭКОН) предполагает, что стоимость американской валюты на конец года составит порядка 62 ք.

Это наиболее реалистичный сценарий развития событий. Он будет реализован, если мировая ситуация и цена на нефть не поменяются.

Отрицательный прогноз

Также в бюджете предусмотрен и третий вариант, который предполагает крушение российского хозяйства. Этому могут поспособствовать две основные причины:

падение цены на нефть;
введение новых санкций.

Некоторые биржевые аналитики считают, что на начало 2019 года $ будет стоить около 125 ք, а к концу года стоимость достигнет до 500 ք.

Но всё же, после падения рубля в 2015 году, ситуация была неблагоприятная и била по всем сферам экономики, в особенности тем, которые заняты в сфере обслуживания массового потребителя. Снижение реальных доходов населения привело к снижению спроса на продукцию и услуги, не являющиеся предметами первой необходимости.

Среди всех последствий кризиса, наиболее существенными для организации оказались следующие:

а) Снижение уровня продаж;

б) Повышение стоимости на закупку и ремонт оборудования, здания и территории.

Таким образом, можно сделать вывод, что экономическая ситуация не способствует развитию изучаемого предприятия, однако присутствуют незначительные положительные тенденции, которые обусловлены постепенной стабилизацией экономической ситуации в стране.

2.Социально-культурная компонента

Организации сферы услуг особое внимание должны уделять удовлетворению потребностей клиентов и покупателей. Поэтому влияние факторов данной группы оказывает серьезное влияние на деятельность изучаемого предприятия.

Для сферы услуг особое значение имеет массовый потребитель, поэтому необходимо рассмотреть основные тенденции, которые могут повлиять на деятельность «Зооцентра Марфино».

В настоящее время в связи с непростой экономической ситуацией жизнь населения претерпела изменения. Доля населения, которые имеют з/п ниже прожиточного минимума составляет примерно 12-15%., доля среднего и средне высшего классов возросла, хоть и незначительно.

https://www.ranepa.ru/images/insap/insap/monitoring27-03-2018.pdf

По статистике,заработная плата россиян в среднем за месяц составляет 67,600руб. Но на деле всё не так шоколадно. Большая часть населения г.Москвы в сфере зооиндустрии ,если брать продавцов,консультантов,администраторов,получают от 20.000 до 40.000 руб максимум. Ветеринарные ассистенты,люди с высшем ,среднем специальным или неоконченным высшем образованием,получают максимум 18-22.000р/месяц. Ветврачи терапевты-примерно 30-40т.р.Врачи хирурги и узких направлений- от 40 и выше. Т.е.даже в сфере зооиндустрии,нет этих красочных среднестатистических доходов,что указаны в среднем по стране. И это если брать частные клиники и предприятия. Государственные учреждения выплачивают своим сотрудникам в среднем 12-25 т.р.

Соответственно, средняя зарплата по Москве ,равна примерно 30-40 т.р. при хорошем работодателе. Зооцентр больше ориентирован на средний и высший заработок.

3) Политическая компонента

Политическая обстановка в РФ стала несколько нестабильна. Введение новых санкций против России несколько осложняют деятельность фирм-экспортеров и импортеров, и ,соответственно, закупку у этих фирм. Постепенно наращивается правовая база страны, устраняются пробелы в законодательстве, что в перспективе может сделать деятельность предпринимателей и организаций более четкой и прозрачной. Кроме того, усиливается контроль государства над обществом, что является одной из главных проблем во взаимоотношениях первого и второго.

Одной из наиболее значимых для общества угроз может оказаться повышение налога на доходы физических лиц, обсуждение которого проходило в марте 2018 года.

Также в этот же период велось обсуждение снижения страховых взносов с 30 % до 22 % и повышении НДС до 22 %. И ,с 01/01/19 ,налог будут повышать до 20% с 18%. (http://takovzakon.ru/zakon-o-povyshenii-stavki-nds-v-2018-godu-do-20-oficialnyj-tekst-proekta/)

Таким образом, хотя в настоящее время обстановка в стране относительно стабильна, со стороны государства для предприятий и физических лиц существуют некоторые угрозы.

4) Технологическая компонента

Влияние технологической компоненты на отрасль, в которой функционирует организация, присутствует. Большое значение для любой зооцентра имеет состояние оборудования, его функции ,состояние заполнености торгового ряда и качество продукции , квалификация врачебного состава, знание методов работы с различными клиентами и ситуациями; поэтому лица, отвечающие за подготовку основного персонала, техники, товаров, должны периодически рассматривать инновации, появляющиеся на рынке. Ввиду того, что рынок, на котором функционирует «Зооцентр Марфино» является наукоемким и быстроизменяющимся, постоянный мониторинг представляется уместным.

Однако в связи с техникой следует упомянуть еще один существенный момент: в связи с падением курса рубля стоимость товара, оборудования,услуг существенно возросла. Как последствие этого изменения можно отметить повышение стоимости услуг.

С 1 июля 2018 году, согласно ФЗ от 13.07.2015 № 243 «О внесении изменений в Закон РФ „О ветеринарии“», все компании, которые участвуют в обороте товаров животного происхождения, обязаны перейти на электронную ветеринарную сертификацию через федеральную государственную информационную систему (ФГИС) «Меркурий».

Компьютерная программа, для учета входа/выхода всех товаров. Совершенно сырая и недоработанная. Что на данном этапе очень усложняет работу всех предприятий в зооиндустрии, включая исследуемое. Сложная и долгая процедура регистрации предприятия,возникновение задвоенных товаров и фирм,неудобный реестр продукции и многое другое. На погашение входной эВСД(входного сертификата продукции) даётся один рабочий день,т.е.8 часов. При том,что нужно принять товар,всё проверить,провести по внутренней системе, провести функции мерчендайзера и кассира, в это же время обслужить клиентов. А так же нужно все товары внести в систему Меркурий,а т.к.реестр совершенно без фильтрации и усовершенствования , то иногда выходить по 2 часа на одну накладную и более,а накладных может быть много и по 100 позиций сразу. Программа удобна для тех, у кого не более 5 позиций в день (именно позиций, а не накладных, так программа разделяет накладную на позиции).

В общем,это нововведение,от которого никуда не деться, которое совершенно недоработано,которое на данном этапе «тестируется» на предприятиях и усложняет тем самым рабочий процесс, замедляя его.

II. Микросреда.

1) Потребители

Целью любого предприятия является удовлетворение потребностей конкретного круга лиц и общества в целом. Деятельность рассматриваемой организации направлена на следующих потребителей.

Географическое положение – Москва.

Зооцентр Марфино позиционирует себя как место всеобщего потребительского класса, поэтому клиентами являются все представители ,разных классовых категорий. Таким образом, «Зооцентр Марфино» является не только фирмой, предлагающей услуги по поддержания здоровья животных и полноценного питания и содержания, но и местом, в котором существует возможность завязать новые деловые контакты.

Клиентская база составляет примерно 500 человек, из них 75 % - постоянные клиенты.

2) Поставщики

Зависимость от поставщиков высока. Не будет доставок-не будет товара-резкое сокращение клиентуры,что может привезти к упадку процветания и кризису на предприятии.

Основные поставщики-это фирмы ВАЛТА,Сорсо,Ас-Маркет,Нории,Центурион,Фогель,Мишель и Ко, Ветпродакс и еще свыше 35 фирм. Представленные поставщики занимают ведущие места среди поставок ветеринарных препаратов, кормов, средств ухода и содержания животных; медицинских препаратов и расходного материала.

Регулярность поставок 3-4 раз в неделю.

Таким образом, конкурентная сила поставщиков довольна велика, поскольку, для того чтобы соответствовать стандартам и удовлетворять запросы потребителей, фирме необходимы лицензионные, хорошего качества товары, с проверенными документами и надежными сроками.

3) Конкуренты

К конкурентам центра можно отнести все близлежащие зоомагазины и ветклиники в округе.

Анализ конкуренции.

Возьмем для примера зоомагазины Зоодом, Бетховен, Боряша. И средний счет,включающий в себя покупку корма для стерилизованных кошек 400г, антигельминтика Празицид –суспензия д/кошек и покупку шампуня Луговой 270мл.

Таблица №2

	Шампунь Луговой 270мл,руб	Празицид –суспензия д/кошек 1 шт.,руб	Корм Роял канин Sterilised Cat 400г,руб.	Общий счёт,руб.
Зооцентр Марфино	195	150	223	568
Боряша	180	145	251	576
Бетховен	230	180	310	720
Зоодом	205	-	320	525

Как видно из таблицы 2, уровень цен почти всех конкурентов Зооцентра Марфино колеблется около 550-700 руб, за исключением зоомагазина Зоодом, общий счёт которого,за счет отсутствия товара , самый низкий. Как видно, общий счёт за услуги и продукцию составляет 525 руб. и его нельзя причислить к числу основных конкурентов.

Далее рассмотрим Бетховен. Как видно по таблице, общий счёт наибольший . Ассортимент услуг довольно близок. Тем не менее, есть и характеристики, которые снижают его конкурентоспособность по сравнению с Зооцентром, и к ним можно отнести:

1) Месторасположение,

2) Отсутствие многих услуг, присутствующих у Зооцентра Марфино;

3) Репутация.

4) График работы.

Основным же конкурентом Зооцентр считается Боряша..

Боряша появился на год позже Зооцентра Марфино. Открылся в 2012 году, он быстро набирал популярность, численность клиентуры центра постоянно росла. Летом 2018 года ,в соседнем подъезде, рядом с Зооцентром Марфино, открылся филиал зоомагазина Боряша -2. В настоящее время он является одной из основных угроз Зооцентр Марфино. К его достоинствам можно отнести низкую цену товаров и высокий ассортимент, работу под заказ для клиента, наибольшую площадь, а также удобное расположение.

Таблица№3 Сильные и слабые стороны основных конкурентов.

Название	Сильные стороны	Слабые стороны
Боряша	· репутация · месторасположение · широкий ассортимент продукции · работа под заказ	· отсутствие грумера · отсутствие ветеринарных услуг · репутация

4) Рынок рабочей силы

Недостатка в рабочей силе в настоящее время на рынке нет; в связи с нестабильной экономической ситуацией в стране, закрываются многие предприятия, вследствие чего растет безработица, а значит, и появляются новые

кадры. Также количество выпускников ВУЗов и средних профессиональных учреждений более чем достаточно. Таким образом, задача службы персонала сводится к отбору наиболее компетентных специалистов и их адаптации к существующим в организации условиям.

Анализ внутренней среды

1) Анализ кадрового потенциала

Численность штата (11 человек) позволяет в полном объеме выполнять всю необходимую работу. Все специалисты и управленческий персонал обладают высшим образованием и должной квалификацией. Нарушений дисциплины среди них в организации не наблюдается.

Заработная плата, выплачиваемая сотрудникам, делится на две составляющие: оклад и проценты с манипуляций.

Средний врачебный оклад составляет 2000 руб + 40% от операций (за 1 смену-12 ч.)

Помимо заработной платы, работники компании получают скидки на приобретение продукции, что является дополнительным плюсом для работников.

Основной персонал также отобран тщательно, поскольку именно он осуществляет непосредственную работу с клиентами. Врачебный состав организации постоянно совершенствует свои навыки и знания, посещая ветеринарные и зоологические конференции,семинары,конгрессы.

Численный состав на 2018г.:

1 рабочий-уборщица, 1 руководитель, 9 специалистов(бухгалтер, администраторы , грумер, гл.вет.врач, ветврачи, вет.ассистенты)

Таблица №4.

Персонал	2015	2016	2017		2018
	количество
Рабочие	0	1	1		1
Руководители	1	1	1		1
Специалисты	6	7		10	9

Таблица №5 - Анализ использования трудовых ресурсов

Показатель	2017	2018	Изменение
Среднесписочная численность работников, чел.	8	9	-1
Выработка одного работающего, тыс. р.	30,000	35,000	+5,000
Трудоёмкость, чел. / тыс. р.	0,27	0,26	-0,1

На предприятии ООО «Зооцентр Марфино» выработка за 2018 год увеличилась на 5.000 тыс. р. на человека, трудоёмкость уменьшилась на - 0,1 чел./тыс. руб., что является хорошим показателем на данном предприятии.

2) Организационная структура управления

Организационная структура управления – совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений. Графически чаще всего изображается в виде иерархической диаграммы, показывающей состав, подчиненность и связи структурных единиц организации.

Формальные же организационные структуры, в свою очередь делятся на механические и органические. В основе такого деления лежит соотношение внутренних компонентов организационной структуры:

· сложности;

· формализации;

· централизации.

По сложности - простая структура, По степени формализации (т.е. степени однотипности управленческих правил и процедур) организационная структура ООО «Зооцентр Марфино» достаточно формализована.

По степени централизации (т.е. на каких уровнях менеджмента принимаются решения) организационную структуру «ООО «Зооцентр Марфино» следует отнести к средне централизованной, т. к решения принимаются не только на высшем уровне.

Линейная организационная структура управления. Это одна из простейших организационных структур управления. Она характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель – единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления.
Линейная организационная структура управления имеет свои преимущества и недостатки (табл. 1).

Таблица 1

Преимущества	Недостатки
1. Единство и четкость распорядительства 2. Согласованность действий исполнителей 3. Простота управления 4. Оперативность в принятии решения 5. Четко выраженная ответственность 6. Личная ответственность руководителя	1. Высокие требования к руководителю 2. Отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений 3. Затруднительные связи между инстанциями 4. Концентрация власти в управляющей верхушке

Права и обязанности сотрудников четко прописаны в отдельных нормативных документах. В положениях о подразделениях также четко прописаны цели, задачи и функции описываемых отделов, а также их обязанности перед организацией и ее подсистемами. Таким образом, благодаря формализованным отношениям между различными элементами организации удается четко определить круг ответственных лиц по каждому вопросу и повысить эффективность трудового процесса.

3) Анализ ассортимента

Среди услуг, оказываемых Зооцентром, можно выделить следующие:

а) Зоомагазин.

Если потенциальный клиент хочет или уже завел домашнее животное,то ему потребуются всевозможные приспособления для содержания,ухода и рациона этого животного. Поэтому в Зооцентре представлены корма супер премиум и премиум классов для кошек,собак,грызунов,черепах,птиц и рыб; наполнители для туалетов и лотки, лакомства,игрушки, одежда для животных, переноски,домики,миски,лежаки,поводки и шлейки. Шампуни и средства для мытья лап,защитный воск от разъедания солью лап.

б) Ветеринарная аптека.

Т.к.животные –это живые существа,и так же как и люди,имеют свойство болеть,то Зооцентр так же предлагает широкий ассортимент ветеринарных кормов и препаратов для профилактики и лечения различных заболеваний. Корма ветеринарной диеты для кошек и собак,вакцины,сыворотки,витамины, средства от блох,клещей,гельминтов; лосьоны и лечебные капли для носа,глаз и ушей;попоны и воротники.

в) Ветеринарная клиника.

В Зооцентре осуществляется ветеринарная помощь. Присутствуют услуги по терапии,хирургии животных. Для постановки более точного диагноза предлагаются услуги лабораторной диагностики ,УЗИ,дерматологии.

г) Услуги грумера.

Проводится гигиеническая либо модельная стрижка кошек и собак,вычесывание колтунов и мытье,стрижка когтей,чистка паранальных желез и ушей.

Выводы и предложения

Изучив работу исследуемого предприятия можно сделать следующие выводы:

компания "Зооцентр Марфино" является коммерческой организацией, главной целью которого - получение прибыли. Приоритетным направлением данной компании является розничная торговля товарами для животных общего и лечебного назначения, предоставление ветеринарных и грумерских услуг. Компания держит статус юридического лица, чья деятельность регулируется государственными органами.

В процессе прохождения практики был рассмотрен ряд вопросов, поставленных программой. В их рамках были рассмотрены возможные проблемные ситуации и реакции на них со стороны руководства. По результатам изучения потенциальных проблемных ситуаций можно сделать вывод о высоком уровне централизации власти.

В следующем разделе рассмотрены вопросы, касающиеся трудового потенциала организации, а также качества работы с персоналом. По данному разделу можно сделать вывод о довольно высоком потенциале, однако есть и ряд недостатков, к числу которых можно отнести:

1) слабая система мотивации сотрудников;

2) отсутствует оплачиваемый отпуск и б/л, нет оплат за выход в праздничные дни, нет регламентированного обеденного перерыва;

3) обучение в свободной форме, т.е.если сотрудник хочет-развивается и самообразовывается, если нет, то ничего не происходит.;

4) средняя текучесть работников ;

5) перекладывание ответственности и работа без регламента. Проблема в том,что каждый врач делает определенные манипуляции по-своему. Главврач пренебрегает своим положением и не устанавливает порядок.

В следующем разделе были рассмотрены макро- и микросреда организации, описана и проанализирована внутренняя среда организации. По итогам данного раздела можно отметить следующие моменты;

1) внешняя среда в целом благоприятствует развитию фирмы;

2) небольшие проблемы с поставками. Нет чёткой схемы заказа продукции, чтобы был запас и бесперебойный доступ к товарам;

3) удовлетворительное состояние финансовой составляющей деятельности организации, а также удовлетворительная структура баланса предприятия;

4) отсутствие или слабая реклама. Есть только группа в соцсетях. Но слаборазвита. Не предоставлена информация о товарах,новинках,акциях. Нет никакой наружной рекламы.

Кроме того, необходимо отметить отсутствие в организации контроля за изменениями во внешней среде, использования различных методов стратегического менеджмента. Вследствие вышеперечисленного возможно некоторое падение эффективности деятельности, делающее актуальной тему магистерской диссертации о создании системы стратегического мониторинга, которая позволит вовремя отследить отклонения от требуемых значений ряда показателей и предпринять необходимые меры.

Помимо этого, была собрана необходимая информация для составления отчета о практике, позволившая более детально ознакомиться с сущностью управления отдельными подсистемами предприятия, а также собрана информация, необходимая для написания аналитической главы выпускной квалификационной работы.

https://www.ronl.ru/otchety-po-praktike/menedzhment/812071/

Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 246; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 1 2 3 45

Мы поможем в написании ваших работ!