ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ ТРУДОВЫХ ГРУПП В ОРГАНИЗАЦИИ. ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА
Сущность и основные параметры трудовой группы
Совместный труд людей, неминуемо приводит к их вступлению во взаимодействие. Однако, случайные эпизодические взаимодействия, не объединенные единой целью, не создают группового объединения людей. Группа возникает только в том случае, когда существуют достаточно устойчивые взаимодействия и действуют внутренние механизмы их поддержания и регулирования. Характер, интенсивность и повод взаимодействия определяют характер групп. В свою очередь, часть взаимодействий является результатом управления и отражает организационные и управленческие отношения. Но существуют взаимодействия, которые находятся вне формальных отношений. Таким образом, любая группа предполагает формальные и неформальные взаимодействия.
Объединение людей в группы происходит не только для выполнитя определенной работы, получения общего результата и индивидуального вознаграждения. Образование группы предполагает также формирование среды самоутверждения и самопознания человека, среды общения, обретения социальной принадлежности, ощущения защиты и поддержки. Исходя из вышеприведенного определения, группу можно рассматривать как объективную потребность человека в коммуникациях.
Исследования формирования и развития малых групп условно можно разделить на несколько этапов, в результате чего трактовка малой группы неоднократно обновлялась.
|
|
|
Первый этап, связывают с исследованиями, проводимыми в США в 20-е гг. XXв., в ходе которых выяснялся вопрос: «Действует ли индивид в одиночку лучше, чем в присутствии других, или, напротив, факт присутствия других стимулирует эффективность деятельности каждого?». При этом предметом исследования являлся факт одновременного действия членов группы, а не их взаимодействие. Результаты исследования таких «контактных» групп показали, что в присутствии других людей возрастает скорость, но ухудшается качество действий индивида.
Результатом второго этапа исследований явился переход от изучения контактных групп к изучению взаимодействия индивидов в малой группе. В ряде исследований было выяснено, что при условии совместной деятельности в группе те же самые проблемы решаются более терпимо, лояльно и корректно, чем при их индивидуальном решении (особенно на ранних стадиях совместного решения задач группа совершает меньше ошибок и показывает более высокую скорость их решения).
На третьем этапе исследования малых групп начали выявляться не только влияние группы на отдельных ее членов, но и были определены характеристики группы: ее структура, типы взаимодействия членов в группе; сложились подходы к описанию общей жизнедеятельности в группы. Кроме того, по мере результативности исследований, продолжали формироваться и совершенствоваться методы измерения различных групповых характеристик.
|
|
|
В соответствии с моделью Джорджа Хоманса, любая группа существует в трех различных средах: физической, социокультурной, технологической. Эти окружения формируют деятельность и взаимодействия внутри группы. В свою очередь деятельность и взаимодействия способствуют появлению у людей, вовлеченных в группу, определенных эмоций и установок в отношении друг друга. Три перечисленных среды окружения получили общее название «внешней среды», поскольку члены группы вольны в ее выборе. Что же касается деятельности, взаимодействия и установок, они могут влиять друг на друга. Чем больше люди взаимодействуют друг с другом, тем относятся друг к другу все более положительно. И, наоборот, чем положительнее отношения, тем интенсивнее взаимодействия.
Однако, задав начальные условия существованию группы, внешняя среды влияет на происходящее в группе все в меньшей степени, так как появляется то, что можно назвать «внутренней средой», включающей групповые взаимодействия, групповые нормы, способы взаимодействия в совместной деятельности.
|
|
|
С учетом того, что внешняя и внутренняя среды находятся в определенном взаимодействии, изменение технологических и управленческих процессов приводит к определенным изменениям и последствиям внутри группы, в следствии чего новые способы совместной работы со временем могут быть превращены в новые технологии.
Психология группы – это совокупность определенных социально-психологических явлений, возникающих в процессе ее формирования и функционирования на основе становления внутренних связей в коллективе, форм и способов взаимоудовлетворения потребностей его членов. Сюда же относятся морально-психологический климат, способы общения, общественное мнение и настроение, обычаи и традиции, проблема лидерства, природа внутригрупповых конфликтов и т.д.
Характеризуя содержание отношений между членами рабочей группы можно выделить следующие сферы этих групповых отношений:
1. Профессиональная сфера предполагает отношения, складывающиеся в процессе решения производственных задач.
2. Ценностно-мировозренческая сфера подразумевает взаимоотношения между личностными и корпоративными ценностями, нравственными нормами и установками в социальной группе.
|
|
|
3. Сфера межличностных отношений предполагает реализацию потребности в общении и самоутверждении личности в рамках коллектива, степенью удовлетворенностью своей профессиональной деятельностью, формальным и неформальным статусом.
Кроме того, важной качественной характеристикой рабочей группы является ее профессиональная зрелость, которая характеризуется прочными связями между ее членами, установлением общих ценностных ориентаций, благоприятных неформальных отношений. При наличии этой характеристики возникающие личные разногласия быстро устраняются, дисциплина носит сознательный характер, появляется чувство гордости за свой коллектив, формируются устойчивые традиции. У сотрудников появляется возможность раскрытия творческого потенциала, повышается мотивация к решению поставленных задач.
Основными факторами, характеризующими уровень зрелости рабочей группы, способность продуктивно функционировать, являются:
· технологические факторы (особенности совместного использования орудий и предметов труда, например передовых технологий, персональных компьютеров и т.д.);
· экономические факторы (формы оплаты труда, особенности формы собственности и т.д.);
· организационные факторы (прежде всего, характер отношений в системе руководитель-подчиненный);
· ценностно-мировозренческая и психологическая совместимость работников (соотношение ценностей, норм и правил поведения членов группы, совместимость личностных характеристик).
Таким образом, любая рабочая группа представляет собой сложный социальный и профессиональный организм, способный к саморегуляции, обладающий наличием обратных и горизонтальных связей и т.д. Но помимо этого рабочей группе присущ ряд черт, характерных для организации:
- распределение функций между сотрудниками, закрепленное во внутриорганизационных правилах или инструкциях;
- должностная иерархия, определенный порядок соподчиненности;
- лояльность каждого сотрудника по отношению к своей команде;
- система позитивных и негативных санкций.
Дата добавления: 2019-02-13; просмотров: 423; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!