Анализ структуры первой сессии
Я никогда не забуду свою самую первую сессию. Увидев клиентку, которая сидела в холле, равнодушно листая журнал, я был в таком ужасе, что не мог заставить себя выйти, чтобы пригласить ее. Я боялся, что остолбенею от страха, выйдя из-за своего
108 □ Часть 1. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КАК ПРОФЕССИЯ
односторонне прозрачного зеркала и оказавшись рядом с ней. Я знал лишь о том, что я забыл все, чему меня учили, и просто сидел в изумлении с открытым ртом.
В отчаянии я быстро написал шпаргалку, отметив все, что я должен был не забыть сделать (Vriend, Kottler, 1980). Я наивно полагал, что если мы последовательно пройдем все эти шаги, то у нас получится великолепная первая сессия.
Но так получилось, что клиентка увидела, как я смотрю в шпаргалку, лежащую на коленях. Мне не оставалось ничего другого, как достать ее и объяснить, что это был план нашей сессии. Удивительно, но моя подготовка произвела на нее сильное впечатление, и она даже настояла на том, чтобы мы проработали каждый пункт. Эта шпаргалка, потрепанная и пожелтевшая, сохранилась у меня до сих пор, на ней написано примерно следующее:
• Начало. Начните сессию энергично и динамично, вдохновляя клиента на изменение.
• Пройденный путь. Выясните, как клиент пришел к решению обратиться за помощью и почему был сделан именно этот выбор.
• Причина. Выясните, почему клиент решил обратиться за помощью именно сейчас.
• Опыт в прохождении консультирования. Определите, был ли у клиента какой-то опыт в прохождении консультирования. Если был, то выясните, к кому клиент обращался и каковы результаты.
|
|
|
• Ожидания. Исследуйте ожидания клиента относительно консультирования. Соотносятся ли эти ожидания с прошлым опытом консультирования? На что рассчитывает клиент?
• Определение. Откорректируйте все нереалистичные ожидания, подробно объяснив клиенту, что такое консультирование и как оно работает.
• Конфиденциальность. Обсудите вопрос конфиденциальности с целью установления доверительных отношений.
• Определение содержания. Определите весь спектр имеющихся проблем; сюда относятся предъявленные проблемы, саморазрушительное поведение и нерешенные конфликты.
• Значимые люди. Выясните, какие люди являются наиболее значимыми в жизни клиента, обратив особое внимание на тех, у кого есть законный интерес к результатам консультирования.
• Функциональные уровни. Определите функциональный уровень клиента, оценив весь спектр его поведения — интеллектуальные способности, устойчивость к стрессу, уверенность в себе, тренированность, особенности питания и сна, перцептивные и когнитивные способности, жизненные навыки и умения, ценностные ориентации.
|
|
|
• Структура. Определите структуру, наиболее подходящую для данного клиента и для данной ситуации, т. е. структуру, которая вероятнее всего сделает консультирование максимально эффективным.
• Контракт. Получите от клиента подтверждение его готовности меняться и работать над достижением обозначенных в процессе консультирования целей.
• Цели. Особая работа с клиентом, направленная на определение реалистичных целей в консультировании, которые могут быть, в свою очередь, разбиты на подцели для работы на будущих сессиях и в перерывах между ними.
Глава 4. ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ □ 109
Мнение специалиста
Хорошие консультанты любопытны. Мы задаем много вопросов, иногда чересчур прямых, но чаще всего мы просто пытаемся сдвинуть клиента с мертвой точки. Есть один способ, при помощи которого я научилась задавать эффективные вопросы, это был опыт, полученный в личной жизни. Обычно на вечеринках я сразу начинала скучать, пустая болтовня мне не нравилась, и я решила кое-что изменить, прося людей на подобных мероприятиях задавать мне любые вопросы, в пределах разумного, чтобы я на них честно отвечала. Конечно, сначала были некоторые сложности, но со временем практически не осталось таких тем, на которые я не могла бы свободно говорить. Затем мы менялись ролями, пытаясь придумывать вопросы, способствующие наибольшему самораскрытию. Вот самый любимый вопрос, который мне нравится задавать людям: «Какой вопрос вы больше всего боитесь от меня услышать?». Затем я прошу их ответить на него.
|
|
|
• Подведение итогов. Пусть клиент поделится с вами своими чувствами и мыслями относительно первой сессии.
• Завершение. Завершите первую сессию, закрепив отношения и назначив следующую встречу.
Хотя может показаться, что этот перечень вопросов является достаточно простым, тем не менее некоторых может немного напугать мысль о том, что на первой сессии необходимо четко следовать намеченной структуре, не отклоняясь от нее. В итоге можно сказать, что ваша основная задача, как консультанта, состоит в том, чтобы выстроить доверительные и близкие отношения с клиентом. Это должно быть сделано достаточно быстро и умело, в противном случае у клиентов появятся нереалистичные ожидания или в следующий раз они просто не придут.
Всю последовательность шагов на первой сессии можно изложить в форме нескольких основных психотерапевтических задач:
|
|
|
1) установление отношений с клиентом;
2) предоставление общей информации о том, что такое консультирование и как оно работает;
3) оценка проблем и ожиданий клиента;
4) вселение надежды;
5) получение от клиента подтверждения его готовности быть терпеливым и усердно работать на сессиях.
Решение этих вопросов на первой сессии — залог успешности будущей психотерапевтической работы.
Взаимное влияние
Основываясь на позициях богословия, Мур (Moore, 1994) поэтично описывает «эмоциональные отношения» как близость, царящую между людьми, которые понимают Друг друга. Хотя преимущественно речь идет о дружеских отношениях, Мур также немного таинственно описывает то, что происходит в консультировании: «Во-первых
110 □ Часть 1. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КАК ПРОФЕССИЯ
понятие эмоциональных отношений нельзя отнести к разряду сентиментальных, а во-вторых, их нелегко реализовать на практике. Требуется намного больше смелости для того, чтобы один человек принял другого или открылся ему, по сравнению с той энергией, которую мы тратим на избегание близости. Раскрытие своей души другому человеку напоминает болезненный процесс родов» (р. 30).
Самое пугающее в отношениях с нашими клиентами — это то, что такие отношения предполагают взаимное самораскрытие. Хотя мы стараемся не потакать своим слабостям, избегать неадекватного самораскрытия или переноса внимания во время сессий на самих себя, тем не менее мы постоянно проявляем себя. Сам факт нашего присутствия в кабинете, встреча с клиентом, происходящая в открытой и свободной обстановке, призывает к взаимному изучению. Как мы системно оцениваем то, что происходит с нашими клиентами, так и сами клиенты оценивают нас. Они отслеживают все нюансы нашего голоса, особенности нашей жестикуляции. Они постоянно спрашивают себя, что именно консультант имел в виду, когда он сказал или сделал что-то не совсем обычное. Несомненно, со временем наши клиенты узнают нас так же хорошо, как мы знаем их, и чтобы это произошло, нам даже не нужно ничего рассказывать о своей жизни.
Таким образом, отношения между консультантом и клиентом — одни из самых близких отношений, которые только могут cymecTBOBaf ь между людьми. Некоторые вещи, о которых клиент расскажет консультанту, он никогда бы не рассказал лучшему другу, любовнице и даже никогда бы не описал в своем дневнике. Поскольку существуют гарантии безопасности, правила конфиденциальности, защищенность от всего, что отвлекает внимание, и возможность быть как можно более аутентичным, психотерапевтические отношения могут приближаться к самым совершенным отношениям, которые только существуют в мире.
Влияние в психотерапевтических отношениях проявляется одновременно в двух направлениях. Мы говорим и совершаем какие-то действия, чтобы добиться от клиента изменений, как нам кажется, в наиболее благоприятную для него сторону, и в то же время клиент оказывает влияние на нас. И лучшую сторону нашей работы составляет то, что мы растем и обучаемся в процессе развития отношений с нашими клиентами. Но есть и худшая сторона этой работы — в процессе такого взаимодействия мы берем на себя часть страданий наших клиентов.
Резюме
Если принять во внимание всю энергию, мотивацию, смелость и отчаянье, необходимые для того, чтобы клиент назначил первую встречу, то достаточно высокий уровень тревоги во время первой сессии закономерен. Самое первое взаимодействие в рамках психотерапевтических отношений связано с переживанием чувства страха — страх, что что-то может произойти или наоборот не произойти, страх, что от работы не будет никакой пользы или что польза будет, но для этого потребуется слишком много усилий; страх, что консультант может рассказать о сессиях кому-то еще, страх перед тем, что могут подумать друзья, семья, даже секретарь в приемной о том факте, что клиен-
Глава 4. ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ □ 111
ту требуется помощь; страх, что будут открыты самые сокровенные тайны, и, может быть, самый сильный страх — страх перед вступлением с кем-то в активные отношения. То, что консультант может, часто в первые несколько минут, разрешить опасения клиента, является свидетельством высокого профессионализма специалиста, который имеет богатый опыт в построении отношений. Свобода действий консультанта и его уверенность в себе указывают на то, что это человек, чувствующий себя комфортно в рамках близких отношений. Мягкая улыбка, успокаивающий голос, расслабленная поза, заинтересованный взгляд — все это говорит об аутентичности консультанта и помогает клиенту довериться, раскрыться и почувствовать себя значимым. Развитие отношений — не случайность и не мистика, но для этого необходимы сознательные усилия, предпринимаемые хорошо обученным консультантом, понимающим ключевые условия, необходимые для развития теплых, поддерживающих отношений, и умеющим создавать их по собственной воле.
Вопросы для самостоятельного изучения
1. Опишите помогающие отношения, оказавшие на вас наибольшее влияние. Что именно в этих отношениях оказало на вас такое сильное влияние?
2. Один из важных навыков построения психотерапевтических отношений состоит в умении задавать открытые и исследующие вопросы в процессе сбора информации. Представьте себе ситуацию, когда вы можете задать незнакомцу всего лишь три вопроса, а после этого вам необходимо, основываясь на полученных ответах, подробно рассказать о том, что собой представляет этот человек. Какие вопросы вы бы задали?
3. Ответьте сами на вопросы, которые вы только что придумали.
4. Опишите отношения, которые являются сейчас для вас самыми конфликтными. Затем ответьте на следующие вопросы, приведенные в учебнике, чтобы проработать этот конфликт:
A. Что чаще всего выступает в роли пускового механизма, приводящего к началу или обострению конфликта?
Б. Как этот конфликт соотносится с другими конфликтами из вашего прошлого?
B. Какую вторичную выгоду вы получаете из этого конфликта?
Г. Каким образом вы снимаете с себя ответственность за роль, которую вы играете в развитии конфликта?
Д. Что вы обещаете сделать, чтобы изменить свои стратегии реагирования на эту ситуацию?
Е. Какие креативные стратегии вы могли бы использовать, чтобы попытаться преодолеть этот тупик?
Домашнее задание
«Горячий стул» — это упражнение, в котором участники соглашаются отвечать как можно более честно на любые задаваемые вопросы. Оно используется как для создания близости в группах, так и для того, чтобы консультанты могли тренироваться
112 □ Часть 1. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КАК ПРОФЕССИЯ
задавать хорошие вопросы, позволяющие собирать ценную информацию и содействующие инсайту. Возьмите за основу вопросы, которые вы сформулировали во время работы над этой главой, и используйте их для развития более глубоких отношений. Проделайте это упражнение со своими друзьями или родственниками.
Запишите несколько понравившихся вам вопросов, которые вы хотели бы запомнить, чтобы потом их использовать в будущем.
Рекомендуемая литература
Вгаштег, L. М., & MacDonald, G. (1999). The helping relationship. Boston: Allyn & Bacon.
Derlega, V. J., Hendrick, S. S., Winstead, B. A., & Berg, J. H. (1991). Psychotherapy as a personal relationship. New York: Guilford Press.
Egan, G. (1998). The skilled helper: A systematic approach to effective helping (6th ed.). Pacific Grove, CA: Brooks/Cole.
Hutchins, D. E., & Vaught, С. C. (1997). Helping relationships and strategies (3rd ed.). Pacific Grove, CA: Brooks/Cole.
Kahn, M. (1997). Between therapist and client: The new relationship (rev. ed.). New York: W. H. Freeman.
Kottler, J. A. (1994). Beyond blame: А пето way of resolving conflicts in relationships. San Francisco: Jossey-Bass.
Long, V. (1996). Communication skills in helping relationships. Pacific Grove, С A: Brooks/ Cole.
Rogers, С R. (1980). A way of being. Boston: Houghton Mifflin.
Rosenthal, H. (1998). Before you see your first client. Holmes Beach, FL: Learning.
Welch, I. D. (1998). The path of psychotherapy. Pacific Grove, CA: Brooks/Cole.
Часть
Подходы к консультированию
5 глава
Подходы, ориентированные на инсайт
Введение в построение теории
Еще до Сократа, когда философы настойчиво спрашивали своих учеников о смысле жизни, теория была настоящим бедствием и проблемой для студентов. Конечно, эти исторические прецеденты вряд ли утешат современного студента, пытающегося понять разницу между теоретическими системами, которые являются неотъемлемой частью профессии консультанта. Студент часто задает себе вопрос: «И зачем мне эта теория? Я хочу быть консультантом, а не философом».
Но и в самом консультировании царит неразбериха, как можно судить по разнообразию мнений о структуре психотерапевтических отношений. Тогда как подходы, ориентированные на инсайт, фокусируются на достижении подлинного человеческого контакта ввиду присущих ему целительных свойств, подходы, ориентированные на действие, используют отношения только как средство достижения цели. И даже внутри какого-либо конкретного учения существует множество расхождений по поводу стиля, формы и содержания. Например, Карл Роджерс утверждал, что по-настоящему важна лишь подлинность контакта между людьми, и потому его теория инсайта поощряет естественность, искренность и человечность в отношениях. С другой стороны, теория инсайта Зигмунда Фрейда говорит о том, что отношения должны быть как можно более формальными и анонимными, чтобы клиент мог прорабатывать сопротивления и переносы.
Следовательно, теория является программой действий. Выбор консультантом вмешательств, реакций, анализа и интерпретаций логически вытекает из теоретической модели, описывающей, какие бывают люди, что для них хорошо и какие условия должны оказывать на них желаемое влияние (Geis, 1973). Для некоторых студентов может быть открытием то, что в действительности у консультантов есть достаточно четкие и хорошо разработанные теории относительно метафизики (что движет миром),
Глава 5. ПОДХОДЫ, ОРИЕНТИРОВАННЫЕ НА ИНСАЙТ Q 115
Мнение специалиста
Ничто не приводит меня в большее расстройство и замешательство, чем борьба со всеми этими теориями, которыми буквально сыпались на меня все эти годы. Сначала я был клиент-центриро-ванным консультантом, потому что ими были все, кто учился вместе со мной. Мы считали это наилучшим. Затем меня перевели к новому супервизору, который был настоящим профессионалом в гештальт-терапии; он даже отрастил бороду, чтобы быть похожим на Фрица Перлза. Я достаточно быстро усваиваю новый материал, так что вскоре я обучился и гештальт-терепии — и довольно неплохо.
Короче говоря, я освоил с полдюжины всяких других теорий, и все они мне нравились — адле-рианство, терапия реальностью, эриксонианство, остальные я даже и не помню. И теперь я нахожусь в таком состоянии, что все эти теоретические причуды больше не волнуют меня. Я смог взять лучшее из каждой изученной мной теории и соединить их с моими представлениями о том, что происходит с клиентами. В итоге у меня сформировалось четкое мнение о том, что нужно делать с клиентами, — и так должно быть у каждого мало-мальски уважающего себя специалиста.
этики (как люди должны поступать), логики (причинно-следственные отношения), онтологии (значение человеческого бытия) и эпистемологии (как люди познают мир) (Kottler, 1994b). Именно на эти теории опирается консультант, решая, что делать с конкретным клиентом в конкретный момент.
Ценность теорий заключается также в том, что они организуют знания и информацию в легко воспроизводимой форме. Теории — ни больше ни меньше чем модели, обеспечивающие последовательность действий; они дают возможность людям, практикующим в той или иной области — будь то архитектура, медицина или консультирование, — повторно использовать те стратегии, которые срабатывали ранее при таких же обстоятельствах (Argyris, 1974). Конечно же, у теорий есть и другие полезные функции, например упрощение мира и выработка правил для объяснения, предсказания и направления поведения.
Хотя теории и являются ценными моделями помогающих действий, они отнюдь не являются абсолютной и непоколебимой истиной, высеченной в камне. В действительности Коттон (Cottone, 1992) выдвинул положение о том, что так как консультирование и подобные ему профессии не связаны с такими же научными идеалами, которые, скажем, содержатся в теории относительности, нам следует освободить себя от парадигм, описывающих более широкую картину того, чем мы занимаемся. Например, вместо того чтобы рассматривать отдельно взятые теории, как представлено в этой и следующей главах, он предпочитает разделить весь наш багаж знаний на четыре объемные категории, которые содержат в себе какое-то количество подгрупп общих элементов. Ведь все равно, когда мы говорим о теориях и парадигмах, мы имеем дело с концептуальным знанием, направляющим наше поведение.
При изучении разных подходов в консультировании нужно помнить, что каждый из них — это отдельная попытка объяснить психотерапевтический процесс, со своими ценностями, акцентами, слабыми и сильными сторонами. Решая, какие идеи более уместны для вас, следует помнить определение хороших теорий, давно уже выдвинутое Берксом и Стеффайером (Burks & Steffire, 1979): хорошие теории описаны четко и
116 □ Часть 2. ПОДХОДЫ К КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ
ясно, объяснены предельно просто, всеобъемлющи, применимы в реальной жизни и позволяют делать новые открытия и нарабатывать новые знания.
Создавая теорию, мы тем самым создаем основу для определения (1) прогноза клиента, (2) возможных последствий тех или иных вмешательств, (3) связей между пережитым (и не пережитым) жизненным опытом клиента и (4) эффекта нашего психотерапевтического воздействия. Но поскольку ничто нельзя предсказать с полной уверенностью, мы используем теорию для достижения хоть какой-то степени точности. Теории — это рабочие гипотезы, и они будут меняться и пересматриваться при появлении новой информации о мире, о наших клиентах и о нас самих. Мы не можем точно и тщательно описать то, что мы видим: мы пропускаем наши переживания через призму весьма неточных образов и языка, в результате чего получаем лишь приблизительные представления о том, что, на наш взгляд, мы воспринимаем. Теория, по сути, является лишь нашими представлениями о том, что такое реальность (Burks and Steffire, 1979).
Грегори Бейтсон (Bateson, 1979) описывает проблему построения теории в науке, указывая на основные логические просчеты в организации наших знаний:
1. Наука не может ничего доказать, и не только потому, что предсказание несовершенно, а наши методы сбора данных имеют свои недостатки, но также потому, что доказательство существует лишь в сфере абстрактного.
2. В человеческом восприятии весь опыт субъективен и потому имеет индивидуальную окраску и находится под влиянием бессознательных мотивов. Можно быть уверенным, что воспринятое нами будет слегка искажено и пропущено через призму личности, сформированной на основе уникальной генетической структуры и культурного опыта.
3. Объяснения являются результатом описаний, а эти описания могут существовать в различных вариантах. Классификацию вещей обусловливает удобство, и независимо от того, какая модель используется, часть информации будет утрачена или искажена.
4. Чтобы теория (и ее предсказательная сила) была совершенной, ей придется иметь дело со стопроцентно контролируемыми факторами. Но не говоря уже о причудливости и импульсивности мира людей, даже физические законы капризны и непостоянны.
5. Теории строятся на информации. А информация может быть получена не только в результате неточного описания и произвольной классификации, но и с помощью неверных методов измерения. Например, исследователи в области консультирования десятилетиями спорят о том, можно ли продемонстрировать, что психотерапевтические вмешательства действительно исцеляют людей, потому что мы не можем сойтись на каком-либо определении самого исцеления и уж тем более найти способ измерения его степени.
Приблизительность истины и реальности
Начинающему студенту-консультанту следует рассматривать каждую теоретическую систему, представленную в этой и последующих главах, в упомянутом выше человеческом контексте. Каждая теория — это лишь подобие истины, лишь попытка челове-
Глава 5. ПОДХОДЫ, ОРИЕНТИРОВАННЫЕ НА ИНСАЙТ □ Ц7
ка или группы людей объяснить явления, которые трудно понять и практически невозможно точно охарактеризовать. Эти теории, как и другие теории, созданные людьми, являются лишь гипотезами, далекими от совершенства, они подвержены искажениям, ограничениям и предрассудкам.
Поэтому мы рекомендуем на начальном этапе изучения основных теорий в данной области не вдаваться в мелочи, а вместо этого сосредоточить внимание на основном. Две данные главы предназначены для того, чтобы ознакомить вас с основными терминами и теоретической лексикой профессии консультанта. Это послужит отличным . началом для дальнейшего обучения, где понадобится уже практическое применение концепций в работе с клиентами.
И еще один момент, о котором не следует забывать. Помните, что все теории консультирования придуманы, в основном, белыми людьми среднего возраста, принадлежащими к среднему или высшему классу, и они отражают представления и предубеждения данной группы. Однако следует отметить еще и тот факт, что, несмотря на расу, положение и возраст, их вклад в данной области поистине велик. Их концепции содержат в себе потрясающую силу, которая делает каждую теорию применимой для гораздо более широкого слоя населения.
При конструктивистском подходе к консультированию любая теория может быть приспособлена к отражению личностных ценностей, особенностей культуры, пола, языка и восприятия каждого клиента (Anderson, 1990; Efran, Lukens and Lukens, 1990; Gergen, 1991). Вместо того чтобы гадать, что же может значить то или иное переживание клиента, мы помогаем ему самому догадаться об этом, основываясь на своих собственных особенностях культуры и восприятия.
Таким же образом феминистский подход в теории консультирования, вроде того, что описали Берстоу, Эннс и Кук (Burstow 1992; Enns 1993; Cook 1993), побуждает психотерапевтов корректировать свои теории таким образом, чтобы учитывать и ценности, отличающиеся от установленных доминирующим мужским полом. Это значит, что любая рассматриваемая теория должна считаться с разницей полов точно так же, как и с разнообразием и сложностью человеческого опыта. И это также относится к влиянию, оказанному рядом людей на развитие самых популярных теорий, несмотря на то, что они не являлись представителями доминирующих культур.
И наконец, теории все чаще проходят проверку в поликультурном контексте, когда психотерапевты должны приспосабливать свои методы для работы с абсолютно различной клиентурой (Corey, 2000). Более того, очень важно относиться критически к присущим каждой теории предубеждениям, особенно если они отражают личные точки зрения своих создателей (Hayes, 1996).
Вы наверняка пожелаете прочитать последующие разделы, воспринимая информацию открыто и критично. Имейте в виду, что каждая теория имеет свою ценность, достоинства, некоторую практическую применимость и интересные идеи, которые только помогут вам понять процесс консультирования. Но также не забывайте, что каждое направление имеет свои ограничения — по поводу некоторых клиентов, некоторых психотерапевтов, некоторых установок и в некоторых ситуациях.
Различие между теориями инсайта (описанными в данной главе) и теориями действия (глава 6) вовсе не является самоочевидным, хотя оно и достаточно удобно для
118 □ Часть 2. ПОДХОДЫ К КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ
разграничения подходов в консультировании. Точно так же мы не в праве утверждать, что какая-либо теория применяется в своем «чистом», первозданном виде. Психотерапевты, предпочитающие инсайт-ориентированные направления типа психоанализа или экзистенциальной психотерапии, отнюдь не чураются использовать приемы бихевиоризма, чтобы помочь клиентам претворить инсайт в активное действие. И наоборот, даже истые приверженцы когнитивной или бихевиоральной психотерапии иногда помогают клиенту осознать источник их страданий. И естественно, что любой способ действий, насколько бы он ни был конкретным, сопровождается некоторой степенью самопознания (Westerman, 1989).
У теорий, собранных в данной главе, есть один общий принцип: все они связаны с самосознанием, пониманием себя и самораскрытием, что и обеспечивает истинный личностный рост. Независимо от того, происходит ли постепенное прояснение чувств или внезапный взрыв осознания, используется ли открытое сочувствие или глубинная интерпретация, сосредоточиваемся ли мы на прошлом, настоящем или будущем, теории, представленные в этой главе, ориентированы на самораскрытие. Их объединяет вера в то, что инсайт по поводу чьей-либо проблемы вместе с пониманием смысла, последствий и перспектив, обязательно предшествует появлению сколько-нибудь реального и стойкого изменения.
Клиент-центрированное консультирование
(Другие названия: недирективное, личностно-центрированное, гуманистическое, роджерианское, консультирование, основанное на теории «Я»)
Дата добавления: 2019-02-13; просмотров: 227; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!