Пример составления SWOT анализа для розничной торговли
Данный пример SWOT анализа магазина является наглядной инструкцией и может быть использован для любой точки розничной торговли: аптеки, продуктового магазина, отдела игрушек, одежды, бытовой техники и т.п. Пример может быть успешно применим и к интернет-магазину.
Особенности SWOT анализа магазина
Для того, чтобы магазину быть эффективным, необходимо предоставить покупателю возможность купить то, что он хочет; там, где он хочет; тем способом, который для него наиболее приемлем; по приемлемым для него ценам; с гарантией того, что он не понесет дополнительные финансовые затраты.
Все факторы внутренней и внешней среды, которые участвуют в SWOT анализе должны быть связаны с перечисленными выше критериями успеха.
Варианты сильных и слабых сторон для магазина
Именно среди данных факторов необходимо искать сильные и слабые стороны компании:
• Широта ассортимента и наличие топового ассортимента
• Представленность известных брендов и производителей
• Цены и наличие специальных ценовых акций на топовые товары
• Удобство расположения для целевого покупателя и уровень географической экспансии
• Легкость навигации среди ассортимента в магазине = легкость найти то, что необходимо
• Внешний вид точки – заметность и привлекательность вывески
• Обстановка торговой точки: чистота, дизайн интерьера, размер торговых площадей, качество выкладки в магазине
• Комфортность перемещения по торговой точке для покупателя, в т.ч. с детьми
• Наличие возможности заказов по интернет (или доставка по телефону)
• Наличие программ лояльности для постоянных покупателей
• Квалифицированность персонала и скорость обслуживания
• Возможные формы оплаты
• Упаковка товара
• Гарантия возврата и постпродажный сервис
• Наличие программ для управления запасами
• Реклама торговой точки
• Современные технологии обслуживания
• Знание торговой марки магазина и доверие к магазину
Варианты угроз и возможностей для магазина
Основные возможности роста для розничного магазина заключаются в:
• увеличение кол-ва ТТ или экспансия в более мелкие регионы и города
• увеличение траффика на 1 ТТ
• выход на интернет-аудиторию (как один из способов привлечения новых покупателей)
• расширение ассортиментных групп
• увеличение объема покупки на покупателя (с помощью акций, спецпредложений, активных продаж)
• поиск и отслеживание способов снижения стоимости аренды, стоимости затрат на хранение товара, на ведение бухгалтерии, на персонал и прочие организационные расходы
• поиск методов снижении налогового бремени
Основные угрозы для розничного магазина заключаются в:
• Изменение предпочтений потребителей, изменении моды, появлении новых интересов (как следствие новых требований к ассортименту магазина)
• Снижение дохода у целевой аудитории, как следствие экономического спада или нестабильности в экономике
• Снижение фактических располагаемых средств у покупателя, как следствие роста ипотечного кредитования и потребительских кредитов
• Увеличение затрат на арендную плату и затрат на поддержку торговой марки в большем размере, чем потенциальный рост продаж
• Рост отпускных цен на товары
• Изменение правового и налогового регулирования отрасли
Появление конкурентов, продающих сопоставимый товар или более дешевые товары-заменители
Дата добавления: 2014-11-18; просмотров: 3208; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!