Оценка сильных и слабых сторон предприятия
| Характеристики | Оценка, баллы | Вес | Взвешенная оценка | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 (2х3) | ||
| Инновационная политика предприятия | |||||
| уровень инноваций | 2 | 0,034 | 0,068 | ||
| частота внедрения инноваций | 2 | 0,034 | 0,068 | ||
| ценность инновации для потребителя | 1 | 0,017 | 0,017 | ||
| участие в крупных региональных программах и инвестиционных проектах | 3 | 0,05 | 0,15 | ||
| Ассортиментная политика | |||||
| широта и глубина товарного ассортимента | 3 | 0,05 | 0,15 | ||
| оптимальность товарного ассортимента | 2 | 0,034 | 0,068 | ||
| вероятность расширения ассортимента конкурентами | 1 | 0,017 | 0,017 | ||
| Марочная политика предприятия | |||||
| известность марки у целевых потребителей | 3 | 0,05 | 0,15 | ||
| уровень приверженности к марке | 2 | 0,034 | 0,068 | ||
| имидж марки в глазах целевых потребителей и контактных аудиторий | 3 | 0,05 | 0,15 | ||
| PR кампании | 1 | 0,017 | 0,017 | ||
| Продуктовая политика предприятия (по каждому товару) | |||||
| соответствие уровня качества товара ожиданиям целевого потребителя | 3 | 0,05 | 0,15 | ||
| наличие уникальных характеристик товара | 2 | 0,034 | 0,068 | ||
| Ценовая политика предприятия (по каждому товару и в целом по ассортименту) | |||||
| соответствие уровня цены товара ожиданиям потребителя | 2 | 0,034 | 0,068 | ||
| Сбытовая политика предприятия | |||||
| оценка эффективности сбытовых каналов и применяемых методов сбыта | 3 | 0,05 | 0,15 | ||
| соответствие характеристик сбыта требованиям целевого потребителя | 2 | 0,034 | 0,068 | ||
| Возможность открытия новых торговых точек | 1 | 0,017 | 0,017 | ||
| Финансирование каналов распределения | 1 | 0,017 | 0,017 | ||
| Число и деятельность дилеров | 1 | 0,017 | 0,017 | ||
| Сервисная политика
| |||||
| соответствие характеристик сервиса требованиям целевого потребителя | 2 | 0,034 | 0,068 | ||
| уровень индивидуализации обслуживания (подстройка под каждого конкретного потребителя) | 3 | 0,05 | 0,15 | ||
| широта и глубина ассортимента сопутствующих услуг | 2 | 0,034 | 0,068 | ||
| Кадровая политика | |||||
| уровень квалификации персонала (опыт, образование, компетентность и пр.) | 3 | 0,05 | 0,15 | ||
| система оплаты труда | 1 | 0,017 | 0,017 | ||
| характеристика общения персонала с потребителем | 2 | 0,034 | 0,068 | ||
| оценка претензий, предъявляемых потребителями к персоналу | 1 | 0,017 | 0,017 | ||
| Показатели рыночной деятельности предприятия | |||||
| доля рынка (абсолютная и относительная) | 2 | 0,034 | 0,068 | ||
| динамика доли рынка | 2 | 0,034 | 0,068 | ||
| Характер организации производства | |||||
| технический уровень производства | 2 | 0,034 | 0,068 | ||
| Технический уровень оборудования | 1 | 0,017 | 0,017 | ||
| Итого: | 59 | 1 | |||
Таким образом, анализируя данные таблицы и предыдущие описание предприятия, можно сказать, что сильными сторонами КамАЗа являются следующие: "ассортиментная политика"; "доставка товара"; "участие в крупных региональных программах и инвестиционных проектах"; "продукция, соответствующая нормам Евро 1,2"; "местоположение организации"; "известность торговой марки"; "разветвленность сбытовой сети" и др.
|
|
|
Анализ данных, собранных в ходе исследования, выявил такие слабые стороны компании: "вероятность расширения ассортимента конкурентами"; "состояние оборудования"; "PR кампании"; "финансирование каналов распределения"; "деятельность дилеров, торговых агентов"; "число дилеров"; "система оплаты" и др.
На втором этапе проведем анализ внешней среды предприятия и выявляем возможные угрозы.
Таблица 1.13
Диагностика и прогнозирование развития внешней среды
| Факторы внешней среды | ||||||||||
| Текущий период | Прогнозный период | |||||||||
| Краткосрочный | Среднесрочный | Долгосрочный | ||||||||
| P п | P в | P п | P в | P п | P в | P п | P в | |||
| Поставщики | 1 | 1 | 0,2 | 1 | 0,4 | 1 | 0,6 | 1 | ||
| Потребители | 1 | 1 | 0,4 | 1 | 0,6 | 1 | 0,8 | 1 | ||
| Конкуренты | 1 | 0,8 | 0,3 | 0,8 | 0,6 | 0,8 | 0,6 | 0,5 | ||
| Государственные органы | 1 | 0,3 | 1 | 0,5 | 1 | 0,5 | 1 | 0,5 | ||
| Политические факторы | 1 | 0,8 | 1 | 0,8 | 1 | 0,8 | 1 | 0,8 | ||
| Технологические факторы | 1 | 1 | 0,6 | 0,5 | 0,7 | 0,6 | 0,7 | 0,8 | ||
| Экономические факторы | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0,8 | 1 | 0,8 | ||
| Примечание: Рп – вероятность появления; Рв – вероятность влияния
| ||||||||||
Практически все факторы внешней среды относятся к неконтролируемым факторам со стороны предприятия. Даже точно запланированные действия по развитию компании могут провалится из-за появления негативного воздействия внешней среды. Следует отметить, что предприятия могут не только приспосабливаться к изменяющийся среде, но и в некоторой мере влиять на нее.
Представим влияние внешней среды (табл. 1.14). Возьмем характер влияние положительный или отрицательный (+1; -1), силу влияния в диапазоне от 0 до 3 и важность фактора от 0 до 3.
Таблица 1.14
Влияние внешней среды
| Факторы внешней среды | Характер влияния | Сила влияния | Важность фактора | Ранг (совокупная оценка) |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5=2х3х4 |
| Поставщики | +1 | 3 | 3 | 9 |
| Потребители | +1 | 3 | 2 | 6 |
| Конкуренты | -1 | 1 | 2 | -2 |
| Государственные органы | -1 | 1 | 1 | -1 |
| Политические факторы | -1 | 2 | 3 | -6 |
| Экономические факторы | -1 | 2 | 3 | -6 |
| Технические факторы | +1 | 2 | 2 | 4 |
Значение факторов позволяет оценить уровень благоприятного влияния или не благоприятного каждого фактора с учетом его важности для предприятия. После определения ранга все ситуации делят на две: возможные и угрозы.
|
|
|
На третьем этапе анализа сильные и слабые стороны сопоставляют с факторами внешней среды и строят так называемую сопоставительную матрицу. Полученные данные в табл. 1.2, табл. 1.13 и табл. 1.14 сведем в сопоставительную матрицу(табл.1.15).
Таблица 1.15
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 745; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!