Процесс развития и обучения (степень концептуальности религиозность);
Глава 15
Организационная культура
Понятие и структура организационной культуры
Параметры культуры
Функции культуры
Элементы культуры
Типы организационных культур
Национальные особенности организационных культур
Сущность и функции организационной культуры
Под организационной культурой понимается система общих ценностей, традиций, убеждений, символов, формальных и неформальных норм и правил поведения членов организации, их взаимодействие друг с другом и окружением, передающихся из поколения в поколение.
Организационная культура формирует основы взаимодействия участников и одновременно является его результатом.
Организации находятся под влиянием культуры и среды. Эти факторы взаимодействуют друг с другом, но ничто не доминирует. Влияние национального фактора является при этом скорее добавочным.
Культуру организации нужно отделять как от культуры индивидов, так и от социальной культуры (нации или цивилизации) (табл. 15.1).
Таблица 15 1
Отличие организационной культуры от гражданской
| Показатели | Тип культуры | |
| организационная | гражданская | |
| Задачи | Регулирование внутренней жизни организации | Включение субъекта в широкую общность |
| Открытость | Закрытая или полузакрытая | Открытая, доступная для всех |
| Автономность | Личная и групповая зависимость от руководства | Личностная автономия при условии соблюдения общепринятых норм |
| Разнообразие | Необходимо следовать одному из существующих или единственному образцу | Плюрализм образцов |
| Роль личности | Доминирование групповых идеалов и ценностей | Преобладание индивидуалистических начал |
| Источник принимаемых решений | Администрация | Индивид в рамках законов |
|
|
|
По существу культура представляет собой осознанно или неосознанно воспринимающийся людьми образ их жизни и деятельности, стабилизирующий и цементирующий ее фактор, тот контекст, в рамках и под влиянием которого протекают все организационные процессы. Она непосредственно или опосредованно воздействует на людей параллельно с формальными организационными механизмами.
Впервые о факторе организационной культуры высказался в 1938 г. один из крупнейших теоретиков менеджмента Ч. Барнард, однако вплотную ею занялись лишь в 1980-е гг. в США под влиянием исследований в области теории организации, стратегического управления и индивидуального поведения. Сегодня культура фирмы считается главным фактором ее конкурентоспособности.
Культура обычно формируется как в процессе повседневного взаимодействия членов организации и целенаправленной деятельности администрации, так и под влиянием социального и делового окружения, национально-государственного и этнического факторов, менталитета.
|
|
|
С одной стороны, она достаточно устойчива, традиционна, но с другой – находится в постоянном развитии, эволюционируя естественным путем. Попытки сделать это резко, насильственно угрожают непредсказуемыми последствиями.
Изменение культуры может изменять и не изменить поведение людей. Поведение может изменяться и без изменения культуры или то и другое меняется одновременно.
Культура организации, как многомерное образование, во-первых, иерархична, имеет несколько уровней. Поверхностный образуют правила поведения людей и вещественные атрибуты – эмблемы, дизайн, униформа, язык, лозунги и пр.; промежуточный составляют укоренившиеся ценности и верования. Глубинный уровень представлен философией.
Во-вторых, культура состоит из относительно самостоятельных локальных субкультур:
- сфер деятельности (производство, сбыт, финансы);
- ее отдельных видов (управление, труд);
- материально-вещественных факторов (условия труда);
- межличностных отношений;
- социальных групп (руководители, специалисты, рабочие).
Субкультуры могут конкретизировать и развивать общую культуру, могут мирно существовать наряду с ней, а могут ей противоречить (так называемые контркультуры, чьи носители отличаются специфическими предпочтениями, моделями поведения).
|
|
|
Руководители должны поощрять субкультуры и терпимость к ним, ибо последние могут сыграть позитивную роль в организационных изменениях (фактор разнообразия).
Культуры и субкультуры различных организаций описываются определенными параметрами, т. е. общими признаками, позволяющими их сопоставлять друг с другом. По тем или иным, обычно наиболее ярким, доминирующим признакам культуры можно объединять в отдельные группы.
Основными параметрами организационной культуры являются:
1) отношение членов организации к новому, к переменам;
2) приятие или неприятие ими делового риска,
3) ориентированность на решение личных проблем или инструментальных задач,
4) степень централизации принятия решений,
5) социально допустимая дистанция между руководителями и подчиненными,
6) степень формализации и регламентированности деятельности, подчинение ее планам, правилам и процедурам,
7) соотношение коллективизма и индивидуализма,
8) отношение к женщинам и слабым,
|
|
|
9) характер отношений между работниками и организацией (ориентация на самостоятельность, независимость, или конформизм, лояльность),
10)стиль руководства,
11)ориентация людей на сотрудничество или соперничество,
12)источник власти,
13)принципы оценки и вознаграждения и пр.
У. Харрис и Р. Морен предлагают следующие параметры организационной культуры:
1) осознание себя и своего места в организации (ориентация на сотрудничество или индивидуализм, открытость или скрытность);
2) способы коммуникации (устная письменная, невербальная, жаргон, телефонное право);
3) внешний вид сотрудников (униформа, знаки различия опрятность);
4) привычки и традиции в области питания (блюда, кухня организация, распорядок);
5) взаимоотношения между людьми (в зависимости от возраста, статуса, власти);
6) ценности (набор ориентиров и ожиданий);
7) верования (во что-либо или в кого-либо), отношение к окружающим, религиозность и пр.;
8) трудовая этика и мотивация (отношение к работе и своим обязанностям, оценка и вознаграждение персонала, основы карьеры);
процесс развития и обучения (степень концептуальности религиозность);
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 139; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!