ВНИМАНИЕ: в названии блоков используются только существительные либо отглагольные существительные в единственном числе.
Федеральное государственное образовательное
бюджетное учреждение высшего образования
«ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
(Владимирский филиал)
Е.Р.Хорошева
Системный анализ и моделирование
Методические указания
по выполнению контрольной работы
для бакалавров,
обучающихся по заочной форме по направлению
38.03.01 «Экономика», профиль «Финансы и кредит»
Владимир 2018
Методические указания обсуждены на заседании кафедры
«Менеджмент и бизнес-информатика»
Зав. кафедрой к.ф.н. А.А.Чекушов
Системный анализ и моделирование . Методические указания по выполнению контрольной работы для бакалавров, обучающихся по заочной форме по направлению 38.03.01 «Экономика», профиль «Финансы и кредит»– Владимир: Владимирский филиал Финуниверситета, 2018.
Содержание
1.Порядок оформления контрольной работы………………………4
2. Теоретическая часть……………………………………………… 4
3. Задания для выполнения контрольной работы………………….17
4. Список литературы………………………………………………..18
Порядок оформления контрольной работы
Контрольная работа выполняется в установленные деканатом сроки.
Титульный лист контрольной работы должен содержать все необходимые реквизиты: название университета и факультета; наименование учебной дисциплины; номер группы и номер зачетной книжки, Ф.И.О. студента и преподавателя.
|
|
|
Работа без указания номера зачетной книжки проверке не подлежит, при отсутствии Ф.И.О. преподавателя установленные сроки проверки могут быть нарушены.
Выполнение контрольной работы «Моделирование экономических систем и процессов средствами ARIS» должно сопровождаться необходимыми комментариями, т.е. все основные моменты процесса решения задачи должны быть раскрыты и обоснованы на основе соответствующих теоретических положений и методологии моделирования. Контрольная работа выполняется студентом индивидуально.
Теоретическая часть.
Модель - это мысленно представленный, или изображенный (например, нарисованный на бумаге), или изготовленный (например, бумажный макет) образ, аналог оригинала (объекта, процесса или явления), который «замещает» оригинал и отражает его наиболее важные черты и свойства.
ARIS-модели - это диаграммы экономических систем и процессов, на основе которых можно анализировать, оптимизировать бизнес-процессы (БП) и управлять ими.
Выбор этого инструмента и методологии ARIS обусловлен заложенными в них принципами, которые основаны на теории систем.
В теории систем различают структуру системы и ее поведение. Структура описывает статику системы, а поведение - ее динамику. Четыре первых представления в ARIS (организационное, функциональное, представление выходов и представление данных) описывают структуру системы. В процессном представлении устанавливаются связи перечисленных представлений и описывается динамическое поведение системы.
|
|
|
Функциональное представление содержит описание целей, выполняемых функций, перечень отдельных подфункций, а также общие взаимосвязи и связи подчиненности, которые существуют между функциями, целями и факторами успеха.
Организационное представление описывает взаимодействие пользователей и организационных единиц, а также их связи и имеющие к ним отношение структуры. Организационные модели служат для описания иерархической структуры организации (где группируются субъекты ответственности), организационных единиц, должностей и средств, выполняющих работу над объектами, и др.
В представлении данных описывают информационную среду предприятия (среду обработки данных), события, сообщения и др., где неявно фиксируются также объекты в виде информационных услуг.
Представление выходов предназначено для описания результатов выполнения процессов.
|
|
|
Процессное представление используется для описания связей между тремя предшествующими представлениями. Интеграция этих связей в пределах отдельного представления делает возможным учесть все связи без избыточности. Модели представления процессов описывают отношения между отдельными моделями в рамках всего бизнес-процесса. Это позволяет отслеживать все двусторонние и многосторонние отношения между моделями различных видов, а также полностью описать бизнес-процесс.
Описание инструмента ARIS . Начало работы
Аналогично большинству приложений Windows, ARIS имеет многооконный интерфейс. Главное окно ARIS Express (рис. 1) состоит из главного меню, меню типов моделей и примеров моделей.
Рис. 1. Главное окно ARIS Express
Построение организационной модели
Щелкните кнопкой мыши по иконке 
Organizati o nal chart. Откроется окно построения организационной диаграммы (рис.2). Используйте элементы меню в окне Symbols для построения диаграммы.
Рис.2. Окно построения организационной диаграммы
Организационная диаграмма позволяет всесторонне описать организационно-штатную структуру предприятия. Организационные диаграммы показывают имеющиеся организационные подразделения (как исполнители функций) и их взаимозависимости в соответствии с выбранными критериями структурирования. Отдельные организационные единицы соединяются связями для указания иерархии.
|
|
|
Модель организационной структуры предприятия может содержать следующие структурные элементы: (см. табл. 1.).
Табл.1. Элементы организационной диаграммы
| Графический элемент в ARIS Express | Наименование | Описание |
| Организационная еденица | Элемент организационной струткуры (структурное подразделение), которое отвечает за выполнение определенных задачи преследует определенные цели. |
| Роль | Наиболее мелкий организационный элемент на предприятии. Обязанности и административные полномочия такого элемента задаются должностными инструкциями. |
| Сотрудник | Лицо, являющееся служащим компании. Может назначаться к организационным еденицам или функциям, которые он выполняет или за которые несет отвественность. |
| Местонахождение | Определяет физическое метсонахождение (область, город, предприятие, здание и т.д.) организационных едениц, рабочих мест, обьразцов аппаратных компонентов и технических ресурсов компании. |
| Отсутствует | Группа (Group) | Несколько сотрудников, которые вместе работают над конкретной задаечей в определенный период времени. |
| Отсутствует | Внешний сотрудник (External person) | Лицо, выполняеющее определенные функции в компании, но не являющийся служащим этой компании. Может назначаться к организационным еденицам или функциям, к выполнению которых он привлекается или за которые он отвечает. |
| Отсутствует | Тип сотрудника (Person type) | Обобщает индивидуальных лиц, имеющих индивидуальные характеристики. Эти характеристик могут иметь отношение, например, к одним и тем же полномочиям. Начальники отделов, например, должны следовать определенным правилам т выполнять определенные обязанности, которые достаточно описать один раз. |
При построении модели организационной структуры между структурными элементами в методологии ARIS могут устанавливаться следующие типы связей: Имеет в подчинении (Is superior), Связан с (Is assigned to), Принадлежит (Belongs to), Является организационным управляющим (Is Organization Manager for), Имеет в своем составе (Has member), Состоит из (Is composed of), Располагает (Is located at), Взаимодействует с (Cooperates with), Содержит (Subsumes), Занимает (Occupies). В ARIS Express представлены не все типы связей.
Тип связи устанавливается автоматически после соединения двух элементов модели и зависит от последовательности соединения двух элементов. Для того чтобы посмотреть, какой тип связи установился между элементами, щелкните двойным кликом по связи на диаграмме - отобразится окно свойств этой связи, где в поле Type можно увидеть тип связи.
Пример организационной диаграммы приведен на рис. 3.
Рис. 3. Часть организационной диаграммы ОАО «MFBE» (в ARIS Express)
Построение диаграммы цепочки добавленного качества
Щелкните кнопкой мыши по иконке 
Process landscape . Откроется окно построения диаграммы цепочки добавленного качества (рис. 4). Используйте элементы меню в окне Symbols для построения диаграммы.
Рис. 4. Окно построения диаграммы цепочки добавленного качества
Использование диаграммы цепочки добавленного качества в методологии ARIS
Диаграмма цепочки добавленного качества ( Value - added chain diagram ), или VAD, описывает процессы организации, которые непосредственно влияют на качество ее функционирования. Эти процессы формируют стоимость продукции и работ, количество и качество выпускаемой продукции и т.д.
На модели VAD методологии ARIS используются логические связи между работами, которые позволяют отобразить логическую последовательность выполнения работ. Могут образовываться иерархии.
Модель VAD может содержать следующие структурные элементы: (см. табл. 2.).
Табл.2. Элементы диаграммы цепочки добавленного качества
| Графический элемент в ARIS Express | Наименование | Описание |
| Value-added chain | Объект соответствует группе бизнес-процессов, создающих добавленную стоимость. |
| Отсутствует | Technical term | Используется для выделения специфичных для компании терминов и понятий, а также существующих между ними взаимосвязей. |
| Отсутствует | Cluster | Набор типов сущностей и типов отношений в модели данных, что требуется для описания сложных объектов. |
| Отсутствует | Package | Данный объект используется для разделения элементов модели с помощью группировки компонентов и связывания их с пакетами. |
| Отсутствует | Organizational unit | Элемент организационной струткуры (структурное подразделение), которое отвечает за выполнение определенных задачи преследует определенные цели. |
| Отсутствует | Organizational unit type | Данный объект отражает типификацию отдельных организационных единиц, обладающих одинаковыми характеристиками. В качестве последних могут, например, выступать права доступа и обязанности. Все подразделения компании подчиняются общим правилам, которые, ввиду наличия такого объекта, достаточно определить лишь один раз. |
| Отсутствует | Group | Группа может отображать группу сотрудников, работающих вместе в течение определенного промежутка времени, например, проектная группа. |
| Отсутствует | Person type | Данный объект отображает типификацию отдельных сотрудников, имеющих одинаковые характеристики. Такими характеристиками могут, к примеру, являться права доступа и обязанности. Например, ответственность начальников отделов, в случае существования такого объекта, потребуется описать только один раз. |
| Отсутствует | Product/Service | Результат деятельности организации. |
| Отсутствует | Objective | Используется для описания бизнес-целей организации. |
| Key performance indicator instance | KPI - индикатор или основной индикатор для того, чтобы измерить степень выполнения цели. Это может содержать ценность плана, фактическое значение и целевую ценность. Индикатор для измерения степени выполнения цели. Это может быть плановый показатель, фактический или целевой. | |
| Отсутствует | Application system type | Объект отражает реальную прикладную систему, используемую в рамках технологии выполнения функции. |
| Отсутствует | Risk | Риск означает потенциальную опасность для процесса не достигнуть желаемой цели. |
При построении VAD между структурными элементами в методологии ARIS могут устанавливаться следующие типы связей: Is predecessor of (предшествует), Is process oriented (подчиняется по процессу), Contributes to (вносит вклад). В ARIS Express реализована связь E ncompasses (выполняет).
Тип связи устанавливается автоматическипосле выбора символа 
меню Symbols и последующего соединения двух элементов модели. Для того чтобы посмотреть, какой тип связи установился между элементами, щелкните двойным кликом по связи на диаграмме - отобразится окно свойств этой связи, где в поле Type можно увидеть тип связи.
ВНИМАНИЕ: в названии блоков используются только существительные либо отглагольные существительные в единственном числе.
Виды бизнес-процессов организации
Бизнес-процесс (БП) — это регулярно повторяющаяся последовательность взаимосвязанных мероприятий (операций, процедур, действий), при выполнении которых используются ресурсы внешней среды, создается ценность для потребителя и выдается ему результат.
Для упрощения описания деятельности организации необходимо разработать иерархию моделей бизнес-процессов (БП) организации, начиная с самого верхнего уровня и заканчивая моделями отдельных БП на нижнем уровне.
Процессы верхнего уровня делятся на 4 виды (см. рис. 5):
1) Основные процессы. Это процессы, ориентированные на производство товара или оказание услуги, являющиеся целевыми объектами создания предприятия и обеспечивающие получение дохода. Так, для завода древесно-стружечных плит и деталей (ДСП и Д) основным бизнес-процессом является производство ламинированной древесно-стружечной плиты.
2) Вспомогательные процессы. Направлены на обеспечение условий для корректного и наиболее упрощенного протекания основных процессов в компании. К вспомогательным процессам можно отнести управление персоналом, юридическими вопросами, ИТ - ресурсами, административно – хозяйственное обеспечение, а также управление финансовыми и материальными потоками.
3) Из обеспечивающих бизнес-процессов формируется инфраструктура компании. Если количество основных бизнес-процессов ограничено, то количество обеспечивающих процессов может достигать нескольких десятков. Можно выделить несколько наиболее распространенных групп: процессы материального обеспечения, процессы кадрового обеспечения, процессы финансового обеспечения.
4) Управление компанией. Сюда относятся процесс стратегического управления и процесс учета и контроля. Эти процессы, охватывающие весь комплекс функций управления на уровне каждого БП и бизнес-системы в целом. Это процессы стратегического, оперативного и текущего планирования, формирования и осуществления управленческих воздействий.
5) Развитие компании. Эти процессы совершенствования производимого товара или услуги, технологий, модификации оборудования. Например, это проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР) в машиностроении, процесс технического перевооружения в электроэнергетике и т. п.
Рис. 5. Процессы верхнего уровня (в ARIS)
Примеры диаграмм цепочки добавленного качества
Примеры диаграмм цепочки добавленного качества приведен на рис. 6-8
Рис. 6. Пример использования типов подчиненности функций (в ARIS)
Рис. 7. Процессы верхнего уровня банка (в ARIS)
Процессы верхнего уровня банка, где представлены все 4 группы. На верхнем уровне не играет роли последовательность выполнения бизнес-процессов. На диаграммах нижнего уровня, как правило, отражаются логические связи между бизнес-процессами, что позволяет отобразить логическую последовательность их выполнения.
Рис. 8. Часть диаграммы цепочки добавленного качества ОАО «MFBE» (в ARIS Express)
Построение диаграммы цепочки процесса, управляемой событиями
Щелкните кнопкой мыши по иконке 
Business process . Откроется окно построения диаграммы цепочки процесса, управляемой событиями (рис. 9). Используйте элементы меню в окне Symbols для построения диаграммы.
Рис. 9. Окно построения диаграммы цепочки процесса, управляемой событями
Использование диаграммы цепочки процесса, управляемой событями, в методологии ARIS
Диаграмма цепочки процесса, управляемой событями (Extended event driven process chain), или (eEPC), – расширенная нотация описания цепочки процесса, управляемого событиями. Нотация ARIS еЕРС относится к классу нотаций, которые предназначены для описания деятельности в динамике. Модели потоков работ позволяют отобразить последовательность выполнения отдельных функций процесса. С помощью диаграмм еЕРС процедуры бизнес-процесса (БП) представляются как логические последовательности событий. События определяют, какое состояние или отношение будет переключать функцию и какое состояние наступит после ее выполнения.
Модель eEPC может содержать следующие структурные элементы: (см. табл. 3.).
Табл.1. Элементы eEPC диаграммы
| Графический элемент в ARIS Express | Наименование | Описание |
| Событие | Служит для описания реальных состояний системы, влияющих и управляющих выполнением функций |
| Функция | Служит для описания функций (процедур, работ), выполняемых подразделениями/сотрудниками предприятия. |
| Организационная еденица | Элемент организационной струткуры (структурное подразделение), которое отвечает за выполнение определенных задачи преследует определенные цели. |
| Роль | Наиболее мелкий организационный элемент на предприятии. Обязанности и административные полномочия такого элемента задаются должностными инструкциями. |
| Сотрудник | Лицо, являющееся служащим компании. Может назначаться к организационным еденицам или функциям, которые он выполняет или за которые несет отвественность. |
| Местонахождение | Определяет физическое метсонахождение (область, город, предприятие, здание и т.д.) организационных едениц, рабочих мест, образцов аппаратных компонентов и технических ресурсов компании. |
| Хранилище данных | Информация, представляемая в компьютерном виде (файл, таблица, БД, электронный документ). |
| Документ | Информация, представляемая не в компьютерном виде (на бумаге, пленках, слайдах). |
| IT система | Информационная система (программный продукт), с помощью которой выполняется функция. |
| Продукт | Результат деятельности организации. |
| Риск | Риск означает потенциальную опасность для процесса не достигнуть желаемой цели. |
| Интерфейс процесса | Элемент, обозначающий внешний (по отношению к текущей диаграмме) процесс или функцию. |
| Сущность |
Одно событие может инициировать выполнение одновременно нескольких функций, и, наоборот, функция может быть результатом наступления нескольких событий. Объединения нескольких событий или функций отображаются на диаграмме еЕРС с помощью соединителей в виде небольшого кружка. Эти соединители не только отображают графические связи между объектами модели, но и определяют логические связи между ними (см. табл. 4).
Табл.4. Логические связи между структурными элементами в еЕРС
| Графический элемент в ARIS Express | Наименование правила | Описание |
| Логическое «И» | Разделение: потоки процесса, которые следуют после правила, происходят параллельно и должны быть выполнены. Соединение: все потоки процесса должны быть закончены для того, чтобы потоки процесса, которые следуют после правила, могли начаться. |
| Логическое «ИЛИ» | Разделение: По крайней мере, один из потоков процесса (или больше) должен быть выполнен. Соединение: По крайней мере, один из потоков процесса (или больше) должен быть выполнен для того, чтобы потоки процесса, которые следуют после правила, могли начаться. |
| Логическое «Исключаещее ИЛИ» | Разделение: только один из потоков процесса должен быть выполнен. Соединение: только один из потоков процесса должен быть выполнен для того, чтобы потоки процесса, которые следуют после правила, могли начаться. |
Тип связи устанавливается автоматическипосле выбора символа 
меню Symbols и последующего соединения двух элементов модели. Для того чтобы посмотреть, какой тип связи установился между элементами, щелкните двойным кликом по связи на диаграмме - отобразится окно свойств этой связи, где в поле Type можно увидеть тип связи.
Различают два типа связи логических операторов - связи событий и связи функций (см. рис. 10).
Рис. 10. Типы связи логических операторов на диаграмме еЕРС
Две последние ситуации запрещены, так как событие не может принимать решения.
Нотация ARIS еЕРС построена на определенных семантических правилах описания:
− каждая функция должна быть инициирована событием или должна завершаться событием;
– каждая функция должна иметь входную и выходную информацию;
– у каждой функции должно быть ответственное лицо за ее выполнение;
− в каждую функцию не может входить более одной стрелки, «запускающей» выполнение функции, и выходить не более одной стрелки, описывающей завершение выполнения функции.
При определении событий важно помнить, что событие мгновенно во времени, то есть не может быть события типа «Ожидание согласования договора», его следует заменить двумя событиями «Договор согласован» и «Договор не согласован».
Рекомендуются следующие правила расположения графических элементов на диаграмме еЕРС:
· графические элементы процесса (последовательность событий и функций) располагаются сверху вниз;
· графические элементы, обозначающие исполнителей функций (сотрудников или подразделения), лиц, заинтересованных в выполнении функций (сотрудников или подразделения) располагаются вверху и сбоку от функций;
· документы, используемые при выполнении функций, располагаются вверху и слева от функций;
· документы, формируемые в результате выполнения функций, располагаются внизу и слева от функций.
Пример диаграммы цепочки добавленного качества приведен на рис. 11.
Рис. 11. Диаграмма цепочки процесса, управляемой событями ОАО «MFBE»
(в ARIS Express)
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 977; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!