Роль фирмы в современном обществе
До средины ХХ в. подход менеджеров к взаимоотношениям фирмы и общества базировался на следующих положениях:
- «Что хорошо для фирмы, то хорошо и для общества»;
- «Дело бизнеса – бизнес»;
- Надо реализовать принцип свободного предпринимательства (прибыль должна получаться при минимальных ограничениях со стороны общества).
Этот подход был воспринят и обществом. Однако с началом НТР возобладало мнение, что такое отсутствие ограничений порождает серьезную социальную несправедливость. Общество ввело ряд ограничений: законы о детском труде, минимальной заработной плате, охране труда, антитрестовские и т.д. В то же время потребители начали предъявлять требования из-за монопольных цен, фальсификации товаров, невыгодных условий покупок, нечестности, сговора, политического влияния, загрязнения среды и т.д.
Все это привело к значительному усилению контроля за деятельностью фирм (см.18.3). Например, в США фирмы контролируются по следующим направлениям:
- технические характеристики товара, объем производства, загрязнение среды);
- процессы производства (охрана труда, нормы загрязнений, контроль заработной платы, обеспечение занятости);
- поведение в конкуренции (цены, сговор, сокрытие истины);
- прибыль (утаивание, распределение);
- доступ к ресурсам;
- управление (участие рабочих; решения, связанные с занятостью).
В то же время фирма – «генератор богатства» общества (рис. 60):
|
|
- генерирует товары и покупательную способность для их приобретения,
- поддерживает расширение социальной инфраструктуры и обеспечивает доход на капитал,
- создает рабочие места у себя, поставщиков, в госсекторе,
- обеспечивает собственный рост.
Для реализации всего этого необходимы многочисленные сложные связи и, очевидно, что успех фирмы зависит от того, как они отрегулированы, кто и как их регулирует и контролирует.
Рис. 60. Роль фирмы в обществе (фирма – «генератор богатства»)
Стратегия отношений фирмы с обществом
Анализ корпоративной стратегии отношений с обществом должен охватывать три основных направления:
- анализ целей,
- анализ ограничений,
- анализ внешнего силового поля, в котором действует фирма.
Подход к выбору предпочтительных целей должен учитывать основные группы, действующие в «поле» фирмы и их интересы (табл. 18.1).
Таблица 18.1
Основные группы, влияющие на фирму
Группа | Ожидаемые от фирмы результаты деятельности |
Общество в целом | Экономический рост Поступления от налогов Уравнивание власти Уравнивание доходов Сохранение окружающей среды Сохранение природных ресурсов |
Местная община | Ее благосостояние |
Держателей акций | Рост стоимости акций |
Кредиторы | Рост доходов Стабильность доходов |
Потребители | Справедливые цены Обеспеченность выбора Удовлетворение потребностей |
Окончание табл. 18.1
|
|
Группа | Ожидаемые от фирмы результаты деятельности |
Менеджеры | Рост доходов Профессиональный интерес |
Работники наемного труда | Занятость, уровень оплаты, досуг Условия труда, удовлетворение от работы |
Поскольку интересы групп, действующих в «поле сил» фирмы, могут быть и противоположными, и совпадающими, и нейтральными, то необходим анализ такого поля определения возможных коалиций и выбор предпочтительной стратегии (табл.18.2).
Таблица 18.2
Баланс «поля сил» для типичной американской практики
Группы-оппоненты Группы, выдвигающие предложения | Менед-жеры | Лица наемного труда | Проф-союзы | Держатели акций | Местные органы власти | Правительство | Коалиция | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | За | Против | |
Менеджер | + | + - | - - - | + + + | - | - - - | 1, 4, 2 | 2, 3, 5, 6 |
Лица наемного труда | + - | + | + + | 0 | 0 | + + + | 2, 3, 6 | |
Профсоюзы | - - | + + | + + + | 0 | 0 | + + | 2, 3, 6, 5 | 1, 4 |
Держатели акций | + + | - | - - - | + | 0 | - - - | 1, 4 | 2, 5, 6 |
Местные органы власти | + - | + + | 0 | 0 | + + | + + | 1, 2, 3, 5, 6 | |
Правительство | - - - | + | + + | 0 | + | + + + | 2, 3, 5, 6 | 1, 4 |
Примечание: количество одноименных знаков означает относительную силу давления.
|
|
Таким образом, разработку стратегии фирмы по отношению к обществу, согласованную по интересам, можно представить в соответствии с рис. 61. Можно сказать, что коммерческая стратегия фирмы трансформируется в коммерческо-социально-политическую стратегию. Соответственно фирмам и их руководителям необходимо:
- осуществлять идеологическую переориентацию на действия в социальной среде;
- расширять систему информации на социально - политическую область;
- учиться понимать политические процессы и политическое поведение;
- создавать инфраструктуру для политических действий;
- учитывать социальные аспекты в системе стимулов и вознаграждений;
- соответствующим образом отражать все это в структуре управления фирмой.
Рис. 61. Выбор предпочтительной стратегии
Хотя среди целей получение прибыли имеет ключевое значение, однако приоритеты целей могут определяться и уровнем прибыльности фирмы (рис. 62).
Рис. 62. Приоритеты фирмы с точки зрения ее социальной ответственности
|
|
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 321; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!