Оптимизация управленческих решений
Оптимизация как процесс выбора наилучшего варианта предполагает определение и установление минимального или максимального значения критерия для отбора. Наилучший вариант выполнения поставленных задач в соответствии с выбранными критериями и учетом меняющихся ограничений и есть оптимальный. Ограничения же представляют собой условия, при которых осуществляется такой выбор. Критерием оптимальности может быть минимизация степени риска, затрат ресурсов, временных, материальных, финансовых, трудовых, духовных (сил) и пр.
Оптимальное – если соответствует максимально критериям выбора решений. Способы достижения решений включают: формулировку целей таким образом, чтобы они ориентировали на результаты более значимые, чем те, которые традиционно считаются наилучшими, но в то же время реалистичные; поиск средств и методов, которые приносили бы значительный эффект одной стороне, но в то же время означали минимальные расходы (потери) для другой; привлечение такого внешнего эксперта, агента (например, государственного ведомства родственной сферы деятельности), который для достижения оптимального решения проблемы мог бы предложить существенные результаты обеим сторонам; разработку единых пакетов таких мер, частичная реализация которых обеспечивала бы достижение сравнительно либеральных целей, а частичная реализация других
В практике управления социальными системами принимаемые решения многокритериальные.Как показывает опыт, нередко вариант, оптимальный по одному критерию, далек от оптимальности по другому. Обычно это конфликт между степенью достижения поставленных целей и ресурсами. При многокритериальных решениях субъекту управления приходится прибегать к компромиссу: выбирать наиболее важный, по его мнению (или мнению линейного начальника, либо мнению политического руководства), критерий, а остальные отвергать или давать «весовые» оценки различным критериям и учитывать их при определении наилучшего варианта.
|
|
|
Критерии выбора варианта, по существу, представляют собой факторы, учитываемые при выработке и принятии решения. Чем больше количество факторов учитывается, тем в большей мере усложняется поиск оптимального варианта.
Оптимизация должна дать ответна следующие вопросы: каково будет состояние проблемы по каждому варианту после ее решения; сколько времени и какие средства будут необходимы; как и какие трудности нужно преодолеть при реализации различных вариантов; как будет отражаться каждый вариант на социальном организме в целом.
Исследователей и работающих в сфере управления практиков не должно смущать, что часто существует только теоретическая возможность нахождения оптимального варианта решения. В реальной действительности управленцам приходится иметь дело с решениями, лишь в той или иной степени приближающимися к оптимальным.
|
|
|
Общая характеристика методов оптимизации управленческих
Решений.
Эвристические методы применяются для оптимизации управленческих решений в тех случаях, когда невозможно описать в формализованном виде основные элементы, составляющие проблемную ситуацию. Связи между ними, ограничения, накладываемые на решения, т. е. когда нет возможности применить математическое моделирование или если проблема не нова, но для ее решения существует небольшое количество достаточно очевидных вариантов.
Так, простейшими эвристическими методами оптимизации решений являются метод исключения второстепенных факторов и метод ограничивающего фактора.
Первый из названных методов сводится, к тому, что субъект управления ограничивает количество критериев оптимальности путем исключения из них, по его мнению, незначительных.
Второй метод заключается в выявлении фактора, в наибольшей степени препятствующего достижению поставленной цели. Такой фактор называется ограничивающим. В данном случае приемлемыми вариантами решений являются только те, которые ведут к преодолению влияния этого фактора. В органах управления к подобным факторам могут быть отнесены: недостаточная штатная численность; низкий уровень технического оснащения; некомпетентность исполнителей и т. п.
|
|
|
Эффективность применения эвристических методов значительно повышается при одновременном использовании формализованных методов прикладной математики. Последние отличаются от классических математических универсальных методов тем, что разрабатываются на их основе, но для решения конкретных практических задач, и применяются только в этих целях. Частью таких методов являются так называемые методы исследования операций.
Операцияпонимается как совокупность действий, осуществляемых под чьим-либо руководством по заранее намеченному плану и направленных на достижение определенной цели. Для проведения операции создается штаб во главе с должностным лицом оперирующей стороны, выделенные в их распоряжение активные средства и ресурсы: люди, транспорт, техника, финансы, материалы, время. Устанавливается время, отведенное на операцию. Как правило, ресурсы всегда ограничены, в связи с этим часто задачей конкретной операции является их наиболее выгодное (оптимальное) распределение.
|
|
|
Способы использования активных сил и средств оперирующей стороной называются ее стратегиями.Стратегия может представлять одно общее или совокупность частных решений. План мероприятий включает в себя факторы, на которые может воздействовать оперирующая сторона (силы и средства) и факторы, не поддающиеся такому воздействию (политические, правовые, метеорологические, природно-климатические и др.).
В теории принятия решений как один из возможных критериев оптимальности принимаемых решений рассматривается минимизация максимального риска при заданном состоянии среды (минимакс). Принцип минимакса, наиболее полно разработанный в модели антагонистической игры как определение верхней цены игры, не исчерпывает, конечно, всех ситуаций поиска гарантированного результата. В реальных конфликтах зачастую оптимальная стратегия состоит в том, чтобы понять, в чем противник слаб и воспользоваться этой слабостью в свою пользу.
Оптимизация тесно связана с понятием эффективности операции, т. е. степени приближения к достижению цели. Для суждения о том, насколько та или иная стратегия эффективна, вводится определенный критерий. Его конкретная форма проявляется в виде показателей, характеризующих новую ситуацию, прежде всего социальных показателей (как улучшилось обслуживание населения), а также количества использованных ресурсов, время проведения операции.
Сегодня трудно назвать такую область управленческой практики, где бы ни применялись в том или другом виде методы исследования операций. В научной литературе эти методы принято классифицировать в зависимости от решаемых с их помощью задач. Так, можно говорить об исследовании методов распределения ресурсов, повышения эффективности массового обслуживания, задаче упорядочения и координации, об операции поиска, выбора маршрута действий (направлений) и т. д. Указанные задачи могут решаться группой методов исследования операций: сетевого планирования и управления; математического прогнозирования, теории игр и др.
В последнее время термин «исследование операций» утрачивает самостоятельное значение и используется для обозначения первой стадии процесса «управление проектом». Впрочем, административные (политико-административные) операции и сегодня могут осуществляться не как часть административно-управленческого процесса, а как вполне самостоятельное социальное действие, поэтому исследование методики их проведения, оптимизации не утрачивает актуальности.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 265; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!